De Google Discover-feed veroorzaakt mogelijk touchscreen-problemen met de Galaxy S23

Sinds een week melden verschillende gebruikers van de Galaxy S23-serie problemen met de responsiviteit van het touchscreen. Dit viel samen met de uitrol van de One UI 6.1-update, dus de getroffenen vermoedden dat het een bug in de OTA was. Volgens Samsung zou de oorzaak van het probleem echter in de Google Discover-feed liggen.

Alle Android-gebruikers hebben toegang tot de Google Discover-feed als ze deze hebben ingeschakeld in hun opstartprogramma. Het enige wat u hoeft te doen is vanaf het startscherm naar links te schuiven tot het einde. Deze feed is in feite de integratie van de Google-app rechtstreeks op uw startscherm. Het kan echter een negatieve invloed hebben op de gebruikerservaring van meerdere Galaxy S23-bezitters.

Volgens rapporten veroorzaakte de One UI 6.1-update vertraging, verlies van reactievermogen (aanraking blijft hangen) en meer touchscreen-problemen. Op een gegeven moment dachten ze dat het alleen gebeurde bij toestellen met vervangen schermen. Er kwamen echter ook meldingen naar voren van getroffen apparaten met originele schermen.

Samsung geeft Google Discover-feed de schuld voor touchscreenproblemen met de Galaxy S23

Het lijkt erop dat de meerdere klachten de oren van Samsung hebben bereikt, en een mod heeft er een bericht over geplaatst op het Koreaanse officiële ondersteuningsforum. In het bericht staat dat de situatie te wijten is aan “compatibiliteitsproblemen met sommige functies van de Google-app (Discover)”. Als mogelijke oplossing stelt de mod voor om alle gegevens uit de Google-app te verwijderen, de nieuwste app-versie te installeren en de telefoon opnieuw op te starten.

Om de Google-app-gegevens op uw Galaxy S23-apparaat te verwijderen, stelt het bericht voor om dit als volgt te doen:

Start Google Play Store> Zoek naar 'Google'-app> Update> Instellingen> Applicaties> Google> Opslag> Gegevens verwijderen

Er is een oplossing die u kan helpen

Dat gezegd hebbende, als het probleem in de Google Discover-feed zit, is er nog een mogelijke oplossing die u zou kunnen helpen. Kortom, u kunt proberen de feed volledig uit te schakelen, zodat deze niet op uw startscherm verschijnt. Je kunt dit doen door een lege zone op je startscherm ingedrukt te houden > naar rechts naar de Google Discover-pagina te schuiven > op de schakelaar boven Google Discover te tikken.

Het is opmerkelijk dat beide oplossingen tijdelijk zijn. Volgens Samsung is het aan Google om het compatibiliteitsprobleem in zijn app op te lossen. Laten we hopen dat de oplossing niet lang op zich laat wachten, aangezien er veel gebruikers zijn die dagelijks toegang hebben tot de Discover-feed om nieuws te lezen, sportresultaten te bekijken, financiële informatie te controleren, enz. Bovendien zijn er blijkbaar nog andere problemen die verband houden met de update, zoals het verdwijnende vingerafdrukpictogram.

Thijs Van der Does