Amazon introduceert zijn nieuwe AI Shopping Guides-functie. Het belooft klanten te helpen beter te zoeken via de e-commerce, de virtuele marktplaats van de gigant. Het zou verkopers ook helpen door te werken met de Rufus-chatbot van Amazon.
Hoe zullen Amazon AI Shopping Guides consumenten helpen?
Amazon heeft de kracht van generatieve kunstmatige intelligentie (Gen AI) steeds meer in zijn meerdere online platforms geïntegreerd. De AI Shopping Guides zijn de nieuwste introductie tot online winkelen op de online marktplaats van Amazon.
Amazon beweert dat de nieuwe functie zal helpen tijdens het productonderzoeksgedeelte. Concreet zal de functie proberen shoppers te helpen die op zoek zijn naar een product door gebruik te maken van generatieve AI-modellen. Amazon heeft gezegd dat het van plan is ‘gepersonaliseerde metgezellen’ te maken voor shoppers die Gen AI gebruiken.
AI Shopping Guides verschijnen nadat een klant een standaardzoekopdracht naar een artikel heeft uitgevoerd. Het is belangrijk op te merken dat Amazon nog geen Gen AI-winkelgidsen voor alle productcategorieën heeft toegevoegd.
De Amazon Shopping Guides zijn ontworpen in de vorm van een gids en zullen naar verluidt een door AI samengestelde verzameling informatie bieden over de producten waarnaar kopers zoeken. Deze handleiding bevat basisinformatie over de productcategorie en grafieken waarin verschillende specificaties worden vergeleken
Amazon heeft recensies in één alinea samengevat met behulp van Gen AI. Het bedrijf zal deze informatie toevoegen aan de AI Shopping Guides-gids.
Hoe zal de nieuwe AI-functie verkopers helpen?
Amazon heeft onlangs de Rufus AI-chatbot geïntroduceerd. Het biedt AI-aangedreven onderzoek en aanbevelingen. Deze AI-chatbot is meer gericht op het promoten van de producten van verkopers die op Amazon adverteren.
De nieuwe AI-functie zou Rufus versterken. Naar verluidt zal het helpen bij het maken van handleidingen op basis van de informatie die Amazon heeft over de producten die te koop zijn. Interessant genoeg zal het consumenten ook in staat stellen de beschrijvingen van verkopers te herschrijven.
De nieuwe AI Shopping Guides kunnen productbeschrijvingen helpen verbeteren en vereenvoudigen zonder dat er enige significante tussenkomst van verkopers nodig is. Hoewel niet bevestigd, kan deze functie ook gedeeltelijk de taken van de functie ‘Contact opnemen met verkoper’ overnemen.
Naarmate de nieuwste AI-functie zich ontwikkelt, is de e-commercegigant van plan om ook informatie van andere webplatforms te verzamelen en in te sluiten. Concreet zou Amazon toestemming kunnen vragen aan consumenten als zij de aanbevelingen willen personaliseren met behulp van gegevens uit Gmail en YouTube.
