YouTube TV-abonnees werden geconfronteerd met een ‘beperkt’ probleem waarbij ze opgenomen inhoud niet konden afspelen. Gebruikers zagen het bericht ‘Beperkte opname’ of ‘ga terug’ wanneer ze probeerden een opgenomen programma te starten. Het goede nieuws is dat de technologiegigant het probleem heeft erkend en het sindsdien heeft opgelost.
Het ‘beperkte’ probleem van YouTube TV verhindert het afspelen van opgenomen inhoud
Verschillende YouTube TV-gebruikers hebben gemerkt dat de app geen inhoud uit de opgenomen bibliotheek kon afspelen. Dit gebeurde op mobiele apps, tv’s en de YouTube TV-website. Stappen voor probleemoplossing, zoals het opnieuw opstarten van de app of browser, werkten niet. In het probleem stond dat de inhoudprovider (zoals bijvoorbeeld ABC, ESPN, enz.) “beperkte toegang” heeft tot die inhoud.
Vreemd genoeg trof het probleem niet alle abonnees, maar wel een aanzienlijk aantal gebruikers, waardoor het toch een probleem werd. Google heeft de reden waarom dit gebeurde niet onthuld. Misschien had een internetstoring dit in de eerste plaats kunnen veroorzaken.
Google heeft het probleem nu opgelost
Het bedrijf heeft dit probleem snel aangepakt. De ondersteuningspagina vermeldt nu dat YouTube TV-gebruikers toegang moeten hebben tot hun opgenomen programma’s zonder het bericht ‘Beperkte opname’ of ‘ga terug’ te zien. Google heeft dit probleem nu als opgelost gemarkeerd.
“Dit is opgelost! YouTube TV-gebruikers, je zou nu toegang moeten hebben tot je opgenomen programma’s zonder het bericht ‘Beperkte opname’ of ‘ga terug’ te zien. Bedankt voor uw geduld. Laat het ons hier weten als u nog steeds problemen ondervindt.‘ zei Google over het YouTube TV-probleem.
