Socialmediabedrijf X, voorheen bekend als Twitter, is van plan een nieuw kantoor te openen dat zich toelegt op zijn expertisecentrum voor vertrouwen en veiligheid. Het is gevestigd in Austin, Texas en zal de thuisbasis zijn van een team dat zich richt op het handhaven van de inhoud en veiligheidsregels van de app. Het door Elon Musk geleide bedrijf wil 100 fulltime werknemers in dienst nemen voor deze baan als contentmoderatie.
X om een nieuw Vertrouwens- en Veiligheidscentrum te openen, huur 100 contentmoderators in
Twitter heeft veel veranderingen ondergaan sinds Elon Musk het bedrijf in 2022 overnam. Musk heeft niet alleen het sociale netwerk omgedoopt tot X, maar heeft ook duizenden werknemers ontslagen om de operationele kosten te verlagen. Hij heeft het vertrouwens- en veiligheidsteam ingekrompen met plannen om te vertrouwen op geautomatiseerde detectie van haatdragende en beledigende inhoud. Musk zei dat machines een integraal onderdeel zullen zijn van de contentmoderatie op het platform.
In een recente blogpostX zei dat het in 2023 zijn allereerste volledig geautomatiseerde rapport naar het National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) stuurde. In totaal stuurde het bedrijf vorig jaar 850.000 rapporten naar NCMEC, ruim acht keer meer dan in 2022. X In 2023 hebben we ook 12,4 miljoen accounts opgeschort wegens schending van ons CSE-beleid, tegen 2,3 miljoen accounts in 2022.
Bovendien heeft het “het aantal succesvolle zoekopdrachten naar bekende patronen van seksueel misbruikmateriaal (CSAM) sinds december 2022 met meer dan 99% verminderd.” Op basis van deze cijfers lijkt Musks afhankelijkheid van machines voor het modereren van inhoud, met name materiaal voor seksuele uitbuiting van kinderen (CSE), effectief. Het lijkt er echter op dat X ook zijn menselijke team van contentmoderators wil uitbreiden.
Het nieuwe team zal zich richten op het bestrijden van kindermisbruik
In dezelfde blogpost kondigde het bedrijf zijn plannen aan om een Trust and Safety Center of Excellence te bouwen in Austin, Texas, en om meer interne agenten in te huren om de verspreiding van CSE-materiaal en andere soorten schadelijke inhoud te stoppen. Joe Benarroch, hoofd bedrijfsvoering bij X, heeft nu meer details gedeeld. Hij specificeerde niet wanneer het kantoor operationeel zal zijn, maar bevestigde dat het nieuwe team zich zal concentreren op het bestrijden van kindermisbruik.
“X heeft geen bedrijfstak die zich richt op kinderen, maar het is belangrijk dat we deze investeringen doen om overtreders ervan te weerhouden ons platform te gebruiken voor distributie of betrokkenheid bij CSE-inhoud”, aldus Benarroch. “Het team wordt momenteel gebouwd”, voegde hij eraan toe. Het doel is om de vacatures tegen eind 2024 te vervullen, hoewel het tempo van de aanwerving afhangt van het vinden van het juiste talent.
Interessant genoeg komt deze aankondiging slechts een paar dagen vóór de hoorzitting van de Senaatscommissie voor Justitie op 31 januari over online kinderveiligheid. X-CEO Linda Yaccarino zal voor de commissie getuigen, samen met de CEO’s van Meta, Snap, TikTok, Discord en andere bedrijven. X zegt dat slechts 1% van zijn dagelijkse gebruikers jonger is dan 17 jaar, met een lagere leeftijdsgrens van 13 jaar. Het toont geen gerichte advertenties aan zijn tienergebruikers.
