De nieuwste Windows-updates verbreken de VPN's van gebruikers. Microsoft zelf waarschuwt hiervoor in het gedeelte ‘Bekende problemen’ van zijn website gewijd aan nieuwe OS-updates.
Het officiële bericht zegt dat “VPN-verbindingen kunnen mislukken na het installeren van de beveiligingsupdate van april 2024.” Het probleem wordt momenteel onderzocht en het bedrijf zegt dat ze in de volgende update een oplossing zullen bieden. Er is echter nog geen verwachte aankomsttijd voor de uitrol. Ondertussen zullen de getroffen gebruikers hun VPN's niet kunnen gebruiken zoals ze normaal doen.
Vermijd het installeren van de nieuwste Windows-beveiligingsupdates van april
De Windows 11-builds die het probleem veroorzaken zijn KB5036893 en KB5036894, maar de beveiligingsupdates van april 2024 voor Windows 10 (KB5036892) en Windows Server worden ook getroffen. Volgens Bleeping Computer rapporteren Windows-gebruikers gemengde resultaten na het updaten van hun apparaten. Voor sommigen blijft hun VPN-set zonder problemen werken, maar anderen hebben minder geluk gehad.
De getroffenen hebben een reeks mogelijke oplossingen geprobeerd om het probleem tijdelijk op te lossen. Sommigen beweren bijvoorbeeld dat ze hun VPN weer operationeel konden krijgen door simpelweg de app van hun VPN-provider te verwijderen en opnieuw te installeren.
Hoe u de Windows-update verwijdert die VPN-verbindingen verbreekt
Een drastischer maatregel waartoe anderen hun toevlucht nemen, is het volledig verwijderen van de nieuwste Windows-updates. Als u de verwijderroute kiest, raadt Microsoft aan hoe. Kortom, u moet de Windows-opdrachtprompt gebruiken om een regel code toe te voegen die het verwijderen activeert. Het openen van de opdrachtprompt is net zo eenvoudig als het gebruik van het zoek-/vergrootglaspictogram, het typen van “cmd” en het uitvoeren ervan wanneer het in de resultaten verschijnt. Eenmaal geopend, is de te gebruiken opdrachtregel “DISM/Remove-Package.”
Om alles goed te laten verlopen, moet u de LCU-pakketnaam als argument gebruiken. Om uw LCU-pakket te verkrijgen, gebruikt u de regel “DISM /online /get-packages” in de opdrachtprompt en drukt u op Enter. Kopieer vervolgens het resultaat en gebruik het om de opdrachtregel “DISM/Remove-Package” uit te voeren.
Er is ook een gemakkelijkere manier om het te doen. Ga vanuit Windows 11 naar Instellingen > Windows Update > Updategeschiedenis > Updates verwijderen. Eenmaal daar, zoek naar de problematische update en klik op ‘Verwijderen’. Het pad zou vergelijkbaar moeten zijn voor Windows 10.
Ten slotte: ongeacht of u de update hebt verwijderd of niet hebt ontvangen: het is raadzaam om updates vanuit het Windows Update-menu een paar weken te onderbreken.
