Kunstmatige intelligentie is een belangrijk aandachtspunt geworden voor elke technologiegigant. Grote bedrijven als Samsung zijn bezig met het integreren van AI-functies in hun vlaggenschipapparaten. Samsung’s Galaxy AI-suite, die krachtige tools bevat zoals Genative Edit voor het vergroten of verkleinen, verplaatsen of verwijderen van objecten in foto’s, heeft tot doel het proces van het vastleggen van het ‘perfecte’ moment te vereenvoudigen. Uit recente gegevens blijkt echter dat de acceptatie door gebruikers van deze AI-fotobewerkingsfuncties op Samsung Galaxy-telefoons verrassend laag is.
Samsung deelde zelf gegevens uit een Europees onderzoek van Opinium Research. De cijfers laten een interessante paradox zien. Een grote meerderheid van de respondenten (86%) gaf toe dat ze vaak ongewenste elementen in hun foto’s opmerkten, zoals photo-bombers, verdwaalde voorwerpen of reflecties die ze graag wilden verwijderen. Ondanks dit hoge niveau van erkende onvolkomenheden, meldde een aanzienlijke 74% van deze mensen dat ze nooit de AI-bewerkingstools op hun telefoons hadden gebruikt om deze problemen op te lossen.
Dit suggereert dat, hoewel de behoefte aan deze hulpmiddelen groot is, het daadwerkelijke gebruik ervan laag is. Voor het onderzoek werden 500 volwassenen in 10 Europese landen ondervraagd. Dit geeft aan dat minder dan een kwart van de gebruikers die een probleem op hun foto’s zien, daadwerkelijk gebruik maakt van de AI-oplossing van de telefoon.
Waarom gebruikers van Samsung Galaxy-telefoons geen toevlucht nemen tot Galaxy AI voor fotobewerking
Het doel van Samsung met zijn AI-functies is om gebruikers te helpen aanwezig te blijven en van het moment te genieten, in plaats van er voortdurend naar te streven een onberispelijke foto te maken. Het bedrijf beweert dat gebruikers snel een foto kunnen maken en later op Galaxy AI kunnen vertrouwen om eventuele problemen op te lossen. 57% van de ondervraagden was zelfs van mening dat het maken van foto’s hen vaak uit de ervaring haalt waar ze van willen genieten.
Het lage acceptatiepercentage kan het gevolg zijn van een potentiële kloof tussen de beschikbaarheid van de functie en het bewustzijn of vermogen van de gebruiker om deze te vinden. Velen geloven dat het probleem te maken heeft met de vindbaarheid. Veel gebruikers weten simpelweg niet dat de geavanceerde bewerkingsmogelijkheden beschikbaar zijn binnen de eigen Gallery-app.
Enkele overwegingen met betrekking tot de enquêteresultaten
Het is ook vermeldenswaard dat de steekproef die voor het onderzoek werd gebruikt, niet erg groot was. We hebben het over slechts 500 volwassenen verspreid over Europa. Het wijzigen van de omvang van de deelnemende populatie zou de resultaten kunnen hebben beïnvloed. Bovendien zijn de resultaten niet van toepassing op de Amerikaanse markt.
Ongeacht de exacte oorzaak wijzen de gegevens op een duidelijke uitdaging voor Samsung. Het succesvol op de markt brengen van een complexe AI-functie is slechts de eerste stap. De belangrijkste taak is ervoor te zorgen dat gebruikers weten hoe en wanneer ze de functie moeten gebruiken zodra ze het apparaat bezitten.
