Spotify heeft zich aangesloten bij de “Tech Coalition”, die online veiligheid wil promoten en behouden. Het audiostreamingbedrijf heeft verzekerd dat het creëren van een veiligere online omgeving voor jongeren zijn topprioriteit is.
Spotify gaat kwetsbare gebruikers in contact brengen met geestelijke gezondheidszorg
Marcelina Slota, hoofd van Spotify’s Platform Integrity, heeft verklaard dat het bedrijf zich blijft inzetten om een veilige online omgeving te creëren voor zijn luisteraars. De populaire streamingdienst voegde toe dat het van plan is om het voor zijn jonge publiek en ouders gemakkelijker te maken om de digitale wereld beter te begrijpen.
Spotify gaf aan dat het relevante processen zal hebben om gebruikers te helpen veilig door de digitale wereld te navigeren. Als onderdeel van de toewijding aan een veiligere online aanwezigheid, heeft Spotify zich aangesloten bij de Tech Coalition.
het activeren van een grootschalige waarschuwing voor geestelijke gezondheid op het hoofdkantoor van Spotify met mijn laatste zoekopdrachten foto.twitter.com/KtGv1qRamA
— ap (@a_phill21) 22 juli 2024
Naast de samenwerking met de Tech Coalition heeft Spotify aangegeven dat het de consumptiepatronen van content op zijn platform zou monitoren om mogelijke problemen te ontdekken. Het bedrijf zal kwetsbare gebruikers helpen om in contact te komen met geschikte bronnen voor geestelijke gezondheid.
Specifiek gesproken zal Spotify op zoek gaan naar gebruikers die regelmatig zoeken naar content gerelateerd aan zelfmoord, zelfbeschadiging en eetstoornissen. Als het een patroon ontdekt, zal het platform gebruikers aanraden om contact op te nemen met platforms voor mentale gezondheid. Deze omvatten de US National Suicide Prevention Lifeline, het TREVOR Project, National Eating Disorders Services en anderen.
Spotify gaat personeel aannemen en Machine Learning inzetten voor online veiligheid
Spotify heeft eerder al duidelijk gemaakt dat het een zerotolerancebeleid heeft ten aanzien van uitbuitende content. Het bedrijf verbiedt al illegaal of beledigend gedrag, met name gericht op jongeren.
Spotify heeft aangegeven dat het toegewijde teams zal toevoegen om potentieel schendende of expliciete content te beoordelen en snel te verwijderen. Daarnaast zet het bedrijf Machine Learning (ML) in om snel signalen van mogelijke problemen te herkennen.
waarom heeft Spotify bronnen voor geestelijke gezondheid foto.twitter.com/WiEEcrwqlW
—Delta (@Dobs407) 23 juli 2024
Het bedrijf kan ML-algoritmen hebben die jagen op patronen in gebruikersrapporten om beleidsovertredingen en content met twijfelachtige legaliteit te detecteren. Meestal monitoren, detecteren en markeren geautomatiseerde systemen een gebruiker of content. Daarna beoordelen menselijke reviewers de content en ondernemen ze de nodige acties, zoals het censureren van de content, het geven van waarschuwingen of het blokkeren van een gebruiker.
