YouTube draagt zijn steentje bij voor gebruikers door regelmatig nieuwe functies en updates te pushen. Ondanks zijn inspanningen staat YouTube de laatste tijd om de verkeerde redenen in de schijnwerpers, dankzij verschillende problemen en bugs die door gebruikers zijn gemeld. Nu suggereert een nieuw rapport dat sommige YouTube Premium-gebruikers advertenties zien.
Sommige YouTube Premium-gebruikers zien naar verluidt advertenties en dat is vervelend
Mensen daar 9to5Google hebben de afgelopen weken meerdere Reddit-posts gezien waarin gebruikers hebben geklaagd over het zien van advertenties op YouTube, ondanks dat ze een Premium-abonnee zijn. YouTube Premium is een betaald abonnement dat verschillende voordelen biedt, waaronder advertentievrije videostreaming. YouTube verwijdert simpelweg preroll- en midroll-advertenties die platformmakers en websites ondersteunen om een advertentievrije ervaring te bieden.
Voor sommige gebruikers gebeurt dat echter niet echt. Een Reddit-gebruiker (@Turbulent_Kokosnoot_28) heeft gepost over het zien van pre-/midroll-advertenties ondanks dat hij een Premium-abonnee is. Een andere Reddit-gebruiker (@the_last_lemurian) geeft ook aan dat er advertenties worden weergegeven in de Home-feed van de YouTube-app. Je kunt de screenshots hieronder bekijken.
Naast het bovenstaande voorbeeld heeft een YouTube Premium-abonnee uit Duitsland ook gemeld dat hij advertenties heeft gezien. Vergeet niet dat Google in Duitsland een betaalbaar ‘Premium Lite’-abonnement heeft getest, waarbij gebruikers nog steeds enkele advertenties konden zien. De gebruiker vertelt echter niet of hij de Premium Lite of de volledige Premium gebruikt.
Het platform zegt dat dergelijke gebruikers geen advertenties mogen zien
De publicatie zag ook een Reddit-bericht waarin een Premium-abonnee een reactie van het YouTube-ondersteuningsteam bijvoegde. In een deel van de e-mail staat: “Promotieadvertenties kunnen soms verschijnen voor specifieke partnerschappen of tijdelijke aanbiedingen.”
De gebruiker heeft de e-mail blijkbaar ontvangen nadat hij had gerapporteerd over het bekijken van een advertentie voor het NFL Sunday Ticket-pakket van YouTube TV. In de e-mail staat verder: “Dit kan verschillende redenen hebben, zoals uw locatie, uw kijkgeschiedenis of een specifieke marketingcampagne.” We hebben de schermafbeelding van de e-mail aan het einde bijgevoegd.
Wanneer 9to5Google nam contact op met YouTube en een vertegenwoordiger voegde eraan toe dat ze niet precies weten wat er gebeurt. De publicatie ontving echter een bevestiging dat “YouTube Premium-abonnees geen pre- of midroll-advertenties te zien mogen krijgen en contact moeten opnemen met de ondersteuning als dit toch gebeurt.”
