De ooit populaire Google Home Mini, bekend om zijn betaalbaarheid en Google Assistant-integratie, wordt geconfronteerd met een potentieel probleem waardoor sommige gebruikers met gemetselde apparaten zijn achtergebleven. De reden is naar verluidt een recente firmware-update.
De afgelopen weken hebben gebruikers op het Google-forum en Reddit hun ervaringen gedeeld waarin de Home Mini plotseling niet meer kon worden ingeschakeld, zelfs na een poging tot een harde reset. De vier lampjes op het apparaat gingen branden, maar verder gingen de luidsprekers niet meer. Hoewel het probleem verband houdt met een recente firmware-update, is het belangrijk op te merken dat de update niet op alle apparaten van toepassing was.
Volgens een communitymanager van Google onderzoekt het bedrijf het probleem. Getroffen gebruikers kunnen feedbackrapporten indienen met de optie ‘Apparaatgebruiksgegevens en crashrapporten naar Google verzenden’ ingeschakeld om Google te helpen het probleem te diagnosticeren. Sommige gebruikers hebben een tijdelijke oplossing gemeld waarbij hun gemetselde eenheden begonnen te werken nadat ze ’s nachts waren aangesloten. Het is echter niet consistent voor alle getroffen apparaten.
Gebruikers met een werkende Google Home Mini kunnen de installatie van de firmware die het probleem veroorzaakt, voorkomen totdat er een oplossing is gevonden
Omdat de Home Mini nu een paar jaar oud is, komen gebruikers die met dit probleem worden geconfronteerd niet in aanmerking voor vervanging via de ondersteuning van Google, aangezien de standaardgarantie van één jaar is verlopen. Hierdoor bevinden de getroffen gebruikers zich in een enigszins precaire positie, afhankelijk van de inspanningen van Google om de bug op te lossen en een corrigerende update uit te brengen.
Dit is niet de eerste keer dat Google te maken krijgt met een firmware-gerelateerd probleem met de Home Mini. Een soortgelijk incident vond plaats in september 2019, waardoor Google gratis vervangingen aanbood aan getroffen klanten. De huidige situatie is echter uniek aangezien de Home Mini niet meer officieel te koop is. Gebruikers kunnen hun werkende Home Mini-eenheden loskoppelen van internet om automatische updates te voorkomen die het gemelde bricking-probleem kunnen veroorzaken totdat Google met een oplossing komt.
We zullen het verhaal bijwerken naarmate Google meer informatie of hopelijk een oplossing deelt. Getroffen gebruikers en de bredere technische gemeenschap zullen de reactie van Google op dit probleem observeren, vooral gezien de leeftijd van het apparaat.
