Snap, het bedrijf achter de sociale media-app Snapchat, roept zijn Pixy-drone terug vanwege brandgevaar. De Amerikaanse Consumer Product Safety Commission (CPSC) zegt dat de lithium-ionbatterij in de drone oververhit kan raken en in brand kan vliegen. De dienst heeft vier meldingen ontvangen van oververhitting en uitpuilen van de batterij, wat heeft geleid tot één brand en één lichte verwonding. Het adviseert consumenten om onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de drone, de batterij te verwijderen en te stoppen met opladen.
Snap herinnert zich zijn Pixy vliegende drone-camera
Pixy werd in april 2022 gelanceerd als vliegende cameragenoot voor Snapchat-gebruikers. Het is een mini-drone die werkt zonder controller of SD-kaart. Activeer eenvoudig het apparaat en selecteer de vliegmodus, en je hebt een vliegende camera voor handsfree video-opnamen. U kunt kiezen uit fonze vooraf geconfigureerde vliegroutes: de drone kan voor je zweven, om je heen cirkelen of je volgen terwijl je loopt of rent.
Met één keer opladen kan Pixy vijf tot acht vluchten vastleggen. Video’s en foto’s die door de drone zijn gemaakt, worden automatisch naar uw telefoon overgebracht. Het is een cool klein apparaat dat een leuk element kan toevoegen aan je sociale media-ervaring. Snap-CEO Evan Spiegel suggereerde ooit dat de markt voor dit soort persoonlijke drones enorm was, groter dan die voor op camera’s gemonteerde brillen. Het bedrijf stopte echter met Pixy slechts vier maanden na de lancering.
Nu, twee jaar later, roept het bedrijf elke Pixy-drone terug die het heeft verkocht. Niet alleen de batterij, maar de hele drone. Zoals The Verge opmerkte, kan dit komen doordat het bedrijf deze batterijen niet meer maakt. Snap wil zelfs niet dat je de defecte batterijen terugstuurt. U hoeft alleen de camera en andere accessoires op te sturen en de batterij zelf op een veilige manier weg te gooien, met inachtneming van de plaatselijke wetgeving.
U kunt maximaal $ 250,- terugkrijgen
Volgens CPSC bedraagt het totale terugroepvolume ongeveer 71.000 eenheden. Deze omvatten afzonderlijk aangeschafte batterijen, dus verkocht Snap minder dan 71.000 Pixy-vliegende camera’s. Het bedrijf vergoedt alle aankopen, inclusief optionele accessoires. Om een terugbetaling aan te vragen, heeft u geen ontvangstbewijs nodig. Ook als je de drone cadeau hebt gekregen, krijg je je geld terug. Het enige dat u nodig hebt, is het serienummer, een alfanumerieke code van 16 tekens op de achterkant van het apparaat, onder de batterij.
Zodra je het hebt, vul je dit formulier in en Snap stuurt je een gefrankeerd retourlabel per e-mail. Wat het weggooien van de batterij betreft, zegt het bedrijf dat u deze niet bij huishoudelijk afval of recyclingbakken mag gooien, of bij gebruikte batterijrecyclingdozen in winkels. U dient “de procedures te volgen die zijn opgesteld door uw gemeentelijk recyclingcentrum voor beschadigde/defecte/teruggeroepen lithium-ionbatterijen.”
Je krijgt minimaal $ 185 voor elke Pixy vliegende camera die je terugstuurt naar Snap. Als u de Flight Pack-bundel heeft gekocht, kunt u een terugbetaling van maximaal $ 250 krijgen. Bovendien kost elke extra oplader of batterij die je koopt tussen de $40 en $50, terwijl de Pixy-batterijen die Snap afzonderlijk verkocht tussen de $16 en $20 waard zijn. Meer details over dit terugroepprogramma vindt u op een officiële ondersteuningspagina hier.
