AI gebruiken om software te vertalen en lokaliseren? Als je je wenkbrauwen optrekt en denkt: “Ja, generieke, bijna-onzinvertalingen die niet de essentie weergeven van de boodschap die moet worden overgebracht”, ben je niet de enige, want in 2023 zouden de meeste mensen het daarmee eens zijn geweest .
In 2024 zijn de zaken echter veranderd. Volgens nieuw onderzoek van Lokalise, waaraan ruim 13.000 respondenten deelnamen, zien bedrijven aanzienlijke verbeteringen in het vermogen van AI om bij vertalingen door culturele complexiteiten te navigeren.
Deze uitgebreide studie biedt cruciale inzichten in hoe kunstmatige intelligentie de mondiale aanpak van softwarelokalisatie en gebruikersbetrokkenheid hervormt.
Hoe verandert AI de vertaling?
Misschien wel de meest opvallende bevinding uit het onderzoek is de dramatische verbetering in de perceptie van culturele nauwkeurigheid.
In 2023 meldde 70,3% van de Lokalise-klanten dat automatische vertaaltools worstelden met culturele nuances en richtlijnen. Snel vooruit naar 2024, en dit aantal is aanzienlijk gedaald: slechts 32% van de respondenten geeft nu aan dergelijke zorgen te hebben. Deze opmerkelijke verschuiving suggereert dat AI-vertaaltechnologie aanzienlijke vooruitgang heeft geboekt bij het begrijpen van en aanpassen aan culturele contexten.
De gegevens onthullen een transformatie in de manier waarop AI omgaat met complexe vertaaluitdagingen. Moderne vertaalalgoritmen zijn verder geëvolueerd dan eenvoudige woord-voor-woord-conversie om context, toon en culturele implicaties te begrijpen.
Een Engelse uitdrukking als “het regent katten en honden” zou bijvoorbeeld verwarrend zijn als deze letterlijk in een andere taal zou worden vertaald. AI-tools kunnen nu herkennen dat het een idioom is dat ‘het regent zwaar’ betekent en dit op de juiste manier vertalen.
Deze vooruitgang vertegenwoordigt een belangrijke mijlpaal in de reis naar werkelijk effectieve mondiale communicatie.
Impact op de wereldwijde gebruikerservaring
Deze evolutie in de AI-vertaalmogelijkheden heeft aanzienlijke gevolgen voor de wereldwijde gebruikersbetrokkenheid. Door de culturele details in vertalingen juist te krijgen, wordt de gebruikerservaring en de klanttevredenheid direct verbeterd. Wanneer inhoud goed aansluit bij de cultuur van een gebruiker, is de kans groter dat hij positief op een merk reageert. De leeservaring is meer dan alleen het begrijpen van de woorden; het gaat erom dat je je begrepen en gerespecteerd voelt.
Uit het onderzoek van Lokalise blijkt dat deze technologische vooruitgang op een aantal belangrijke gebieden bijzonder significant is.
Allereerst: inhoudlokalisatie. Marketingmateriaal behoudt nu zijn impact over culturele grenzen heen, waaronder:
– Technische documentatie die de nauwkeurigheid behoudt en tegelijkertijd wordt aangepast aan de lokale terminologie
– Sociale media-inhoud die zijn betrokkenheidspotentieel in verschillende culturele contexten behoudt
– Educatief materiaal dat zich succesvol aanpast aan regionale leerstijlen en voorkeuren
Het klantbetrokkenheidslandschap heeft ook een aanzienlijke evolutie ondergaan:
– Ondersteuningsinteracties voelen natuurlijker en cultureel passender
– Productbeschrijvingen slaan beter aan bij het lokale publiek
– Gebruikersinterfaces passen zich naadloos aan regionale voorkeuren aan
– Gemeenschapsmanagement wordt cultureel bewuster en effectiever
Deze verbeterde culturele nauwkeurigheid betekent dat bedrijven nu met meer vertrouwen hun bereik op verschillende markten kunnen uitbreiden, terwijl ze de authenticiteit van hun boodschap behouden en een meer persoonlijke ervaring bieden voor verschillende klantenbestanden.
Impact op de ontwikkeling en lokalisatie van Android-apps
Deze beweging in de richting van cultureel bewuste communicatie is vooral belangrijk bij het ontwikkelen en lokaliseren van apps. Omdat Android wereldwijd het meest gebruikte mobiele besturingssysteem is, met een marktaandeel van meer dan 70%, hebben ontwikkelaars te maken met een enorme en diverse gebruikersbasis. Om een wereldwijd publiek te bereiken, moeten apps worden vertaald en aangepast om aan de lokale verwachtingen te voldoen.
Het gebruik van AI-vertaaltools tijdens de ontwikkeling van apps helpt de lokalisatie efficiënter en nauwkeuriger te maken. Deze tools helpen ontwikkelaars bij het aanpassen van de taal en andere culturele elementen, zoals de lay-out van de gebruikersinterface, zodat deze overeenkomen met regionale voorkeuren.
Een hoog aanpassingsniveau maakt de app leuker voor gebruikers, wat leidt tot meer downloads en betere recensies. Wanneer gebruikers het gevoel hebben dat een app is ontworpen met hun voorkeuren in gedachten, is de kans groter dat ze deze aanbevelen aan vrienden en positieve feedback achterlaten, wat het succes van een app op de wereldmarkt enorm kan vergroten.
Succesverhalen met door AI aangedreven lokalisatie
Veel bedrijven hebben met succes AI-vertalingen gebruikt om wereldwijd uit te breiden.
Alibaba, een groot e-commerceplatform, verbeterde bijvoorbeeld de culturele nauwkeurigheid van zijn productbeschrijvingen en gebruikersrecensies met behulp van AI. Ze vertaalden niet alleen de tekst; ze zorgden ervoor dat de beschrijvingen zinvol waren in de context van verschillende culturen. Als gevolg hiervan zagen ze een merkbare toename van de internationale omzet en tevredener klanten.
Een ander voorbeeld is een onderwijstechnologiebedrijf dat AI-gestuurde lokalisatie gebruikte in zijn Android-app Duolingo. Ze stemden de educatieve inhoud af op verschillende culturele contexten, wat betekende dat zinsvoorbeelden moesten worden aangepast en zelfs de manier waarop bepaalde concepten werden uitgelegd. Dit leidde tot een grote toename van de gebruikersbetrokkenheid en zorgde ervoor dat gebruikers in verschillende regio’s naar de app terugkeerden.
De toekomst van klantbetrokkenheid
Naarmate AI-technologie zich verder ontwikkelt, zal de rol ervan bij het verbeteren van de wereldwijde klantervaring alleen maar groter worden. We zien al AI-tools die spraak in realtime kunnen vertalen of direct ondertitels voor video’s in meerdere talen kunnen genereren. Dit biedt nog meer mogelijkheden voor bedrijven om een nieuw publiek te bereiken.
Bedrijven die AI-gestuurde vertaal- en lokalisatiestrategieën toepassen, zijn beter gepositioneerd om aan de verwachtingen van het internationale publiek te voldoen.
De focus verschuift van alleen het vertalen van taal naar het leveren van cultureel rijke ervaringen. Dit betekent dat u bij het maken van inhoud rekening moet houden met lokale feestdagen, tradities en zelfs juridische overwegingen.
Ontwikkelaars en bedrijven worden aangemoedigd om AI-tools te omarmen waarmee ze echt verbinding kunnen maken met gebruikers. Ze kunnen sterkere relaties opbouwen, de loyaliteit vergroten en positieve mond-tot-mondreclame bevorderen door van culturele nauwkeurigheid hun topprioriteit te maken. En deze persoonlijke connectie is precies wat het verschil kan maken in een wereld vol hevige concurrentie.
Uitdagingen en overwegingen
Hoewel AI-vertaling veel voordelen biedt, zijn er ook uitdagingen. AI-tools zijn slechts zo goed als de gegevens waarop ze zijn getraind, dus als deze gegevens niet divers zijn, zijn de vertalingen mogelijk niet zo nauwkeurig voor minder vertegenwoordigde talen of dialecten.
Er bestaat ook de zorg dat er te veel op technologie wordt vertrouwd, waardoor er mogelijk minder behoefte is aan menselijke vertalers (zoals in het geval van Duolingo) die nuances kunnen opmerken die machines mogelijk over het hoofd zien.
Bedrijven moeten ernaar streven een evenwicht te vinden tussen het gebruik van AI voor efficiëntie en het waarborgen van kwaliteit door menselijk toezicht. Het combineren van AI-tools met menselijke expertise kan tot de beste resultaten leiden door het beste van twee werelden te bieden: snelheid en nauwkeurigheid.
Een andere belangrijke overweging is de privacy van gebruikers. Omdat AI-tools grote hoeveelheden gegevens verwerken, waaronder persoonlijke informatie, is het van cruciaal belang om gebruikersgegevens te beschermen bij het trainen van deze systemen. Bedrijven moeten transparant zijn over het datagebruik en voldoen aan de internationale en regionale wetgeving inzake gegevensprivacy om inbreuken en juridische problemen te voorkomen. Vertrouwen is een enorme factor in de betrokkenheid van gebruikers, en verkeerd omgaan met gegevens kan de reputatie van een bedrijf schaden.
AI’s sprong naar culturele vloeiendheid
De dramatische verbetering in de culturele nauwkeurigheid van AI-vertalingen, zoals blijkt uit het onderzoek van Lokalise, markeert een belangrijke mijlpaal in de wereldwijde zakelijke communicatie. Met een verbetering van 38,3% in slechts één jaar is het duidelijk dat AI-vertaaltechnologie snel evolueert om tegemoet te komen aan de complexe behoeften van wereldwijde zakelijke communicatie.
Deze vooruitgang duidt erop dat we een nieuw tijdperk van digitale mondialisering betreden, waarin taal- en culturele barrières steeds beter beheersbaar worden door middel van geavanceerde AI-oplossingen. Voor bedrijven en ontwikkelaars die hun wereldwijde bereik willen vergroten, bieden deze verbeteringen in AI-vertaaltechnologie veelbelovende nieuwe mogelijkheden voor authentieke, cultureel gevoelige communicatie met een internationaal publiek.
Het onderzoek toont definitief aan dat AI-vertaling verder is gegaan dan eenvoudige taalconversie en een geavanceerd hulpmiddel voor culturele communicatie is geworden. Naarmate deze technologieën zich blijven ontwikkelen, kunnen we nog meer verbeteringen verwachten in de manier waarop bedrijven verbinding maken met een mondiaal publiek, waardoor de droom van werkelijk naadloze mondiale communicatie steeds haalbaarder wordt.
Uitgelichte afbeeldingsbron
