Je loopt een winkel binnen om een product te kopen. U kunt de prijs in de winkel verwachten. Ja, we kennen de hele mantra: “Als je het moet vragen, kun je het waarschijnlijk niet betalen.” Maar voor het grootste deel moeten winkels de prijs vermelden van de artikelen die worden verkocht, toch? Helaas voor Apple hebben ze dat niet bepaald gedaan, tenminste niet in New Jersey, waar het bedrijf een boete kreeg opgelegd vanwege zijn prijspraktijken in de detailhandel.
Apple krijgt boete wegens winkelprijzen in New Jersey
Betekent deze boete voor de Apple-winkel dat het bedrijf de prijzen van zijn producten verborgen heeft gehouden? Soort van. In de staat New Jersey zijn bedrijven verplicht ervoor te zorgen dat de prijzen van producten duidelijk en zichtbaar zijn. Dat was bij Apple niet het geval. Volgens onderzoekers ontdekten ze dat accessoires werden verkocht zonder zichtbare prijzen. Ze ontdekten ook dat displaytabellen ook geen prijsinformatie vertoonden.
Dit betekent niet dat Apple zijn klanten bedriegt. Maar waarschijnlijk is het de tactiek van het bedrijf om klanten zover te krijgen dat ze om prijzen vragen. Daarna kan het een teken zijn dat ze geïnteresseerd zijn, en zullen de verkopers proberen de deal te sluiten. Deze aanpak staat in contrast met het binnenlopen van een winkel, aarzelen over de prijs en vervolgens stilletjes naar buiten lopen.
Omdat dit een directe overtreding is van de Merchandise Pricing Act van New Jersey, heeft Apple een boete van $150.000 opgelegd gekregen. Volgens overheidsfunctionarissen is dit de grootste schikking die ooit op grond van de wet is bereikt. Het is ook niet de eerste keer dat Apple hiermee in aanraking komt. Het bedrijf stemde er in 2017 mee in om de zichtbare prijswetten van de staat te volgen, maar een recente herinspectie wees anders uit.
Wat vereist de wet nog meer?
Als u toevallig in New Jersey woont, is deze wet van toepassing op detailhandelaren die producten in een winkel verkopen. De wet stelt dat de prijs duidelijk zichtbaar moet zijn voor gemakkelijke toegang voor klanten. In het geval van Apple maakt het bedrijf gebruik van digitale prijsdisplays, op QR-codes gebaseerde interacties of softwareprompts.
Volgens de wet is apparaatinteractie toegestaan in een beperkte capaciteit en alleen als de prijzen onmiddellijk zichtbaar en duidelijk weergegeven zijn. Dit betekent dat bedrijven geen digitaal apparaat, zoals een iPad, kunnen hebben waarmee klanten naar de website van het bedrijf moeten navigeren om de prijzen te bekijken.
Dat gezegd zijnde is de boete van $150.000 waarschijnlijk een grote verandering voor Apple. Het bedrijf heeft in het verleden miljoenenboetes opgelegd gekregen, dus dit is waarschijnlijk niets voor hen.
