The Guardian zit Microsoft nu in de nek als gevolg van een fout van hun Inzicht uit de AI-pollfunctie. Deze door AI gegenereerde enquête sloot zich aan bij het trieste nieuws op de website van The Guardian over de dood van een vrouw. Gebruikers kregen verschillende opties om uit te kiezen met betrekking tot de dood van de vrouw, wat meer dan ongepast is.
Na het doorlopen van de enquête waren gebruikers hier niet van onder de indruk en gaven ze de schrijver de schuld van het bestaan ervan. Ondanks dat lezers met de vinger naar de schrijvers van het artikel wezen, was de peiling niet geheel hun schuld, maar aan de kant van Microsoft. Sommige lezers gingen naar het commentaargedeelte van de peiling om hun afkeer over de peiling te uiten en hoe ongevoelig de peilingen waren.
Nu beschuldigt The Guardian Microsoft ervan zijn reputatie te beschadigen met de Insight from AI-functie. De nieuwsaanbieder ging door met het verwijderen van de enquête van hun pagina, maar dit had de reputatie van het merk al enige schade toegebracht. Na deze verwijdering schreef de CEO van Guardian Media Group een brief Microsoft hierover betreffende poll.
Een recente Guardian-post leidt tot de deactivering van Microsofts Insight from AI-functie
Na het bericht van The Guardian over de dood van een vrouw een paar dagen geleden volgde een door AI gegenereerde enquête. Deze enquête verscheen vlak naast het artikel over de Microsoft webbrowser en het wierp een nogal zorgwekkende vraag op bij gebruikers. De peiling vroeg: “Wat is volgens jou de reden achter de dood van de vrouw?”
Het gaf gebruikers ook in totaal drie opties om te kiezen tussen moord, ongeval en zelfmoord. Gebruikers waren er snel bij om te concluderen dat de schrijver van het artikel deze enquête had opgezet. Het was echter een product van Microsofts Insight from AI-functie.
Uit de AI-enquête kreeg het bedrijf duidelijk een idee van het artikel, maar toonde het geen sympathie voor de situatie. Op een nogal ontmoedigende manier sorteert de Insight from AI-functie de ideeën van gebruikers over de doodsoorzaak van de vrouw. The Guardian heeft de beschuldigingen van zijn lezers dat zij een rol zouden spelen in de peiling niet lichtvaardig opgevat.
De nieuwsaanbieder kon de peiling meteen verwijderen, maar dit was na de schade. Daar stopten ze niet mee: ze stuurden ook een brief naar Microsoft over de door AI gegenereerde enquête, waarin ze hun ontevredenheid erover uitten. De moderatie van Microsoft van door AI gegenereerde inhoud staat nu ter discussie door deze schokkende gang van zaken.
Naar aanleiding van klachten van de Guardian heeft Microsoft door AI gegenereerde opiniepeilingen voor al het nieuws op hun zoekplatform verwijderd. Volgens het bedrijf was het niet de bedoeling dat de enquête naast dat artikel uit The Guardian zou verschijnen. Dit is slechts een van de redenen waarom de meeste mensen het gebruik van AI in verschillende aspecten van het leven niet vertrouwen.
