AT&T-klanten zullen vanaf 1 december hogere telefoonrekeningen zien, omdat de vervoerder zijn maandelijkse herstelkosten verhoogt. De verhoging is van invloed op de postpaid-abonnementen van AT&T Mobility en geldt per lijn. Voor gebruikers is de verandering meteen merkbaar, omdat AT&T dit vermeldt als onderdeel van de terugkerende kosten.
Het is als een kers op de taart, aangezien het bedrijf al een vergoeding voor “staats- en lokale kostendekking” in rekening brengt. Het zegt dat deze vergoeding helpt bij het terugvorderen van belastingen en vereiste betalingen die AT&T aan staats- en lokale overheden betaalt.
Hoewel AT&T in zijn eigen documenten uitlegt dat deze heffingen geen door de overheid opgelegde belastingen zijn, ook al klinken ze vergelijkbaar. De kosten variëren van een klein percentage tot maar liefst $ 4 per regel.
De herstelkosten gaan weer omhoog
AT&T verhoogt nu de vergoeding voor administratieve en regelgevende kosten van $3,49 naar $3,99 per lijn per maand. AT&T verklaarde dat het deze vergoeding gebruikt om uitgaven terug te verdienen, zoals interconnectiekosten met andere netwerken, doorlopende huur van mobiele locaties en onderhoud. Het gebruikt de vergoeding ook om door de overheid opgelegde uitgaven te dekken, zoals de kosten van draadloze torenmandaten, staatswetten op het gebied van consumentenprivacy en federale privacygerelateerde mandaatkosten.
Deze wijziging volgt op een reeks aanpassingen die AT&T eerder dit jaar introduceerde. En naarmate deze veranderingen zich opstapelen, voelen veel klanten de druk op hun maandelijkse rekeningen. AT&T zegt dat de stijging de stijgende bedrijfskosten weerspiegelt en de noodzaak om de kwaliteit van de dienstverlening op peil te houden.
Kortingen voor klanten die overstappen naar Autopay
AT&T beweert dat klanten hun rekeningen kunnen verlagen als ze zich inschrijven voor Paperless Billing en Autopay. Gebruikers kunnen een stevige maandelijkse korting van $ 10 ontvangen met een in aanmerking komende bankrekening of een korting van $ 5 met een bankpas. Deze kortingen helpen de nieuwe kosten te compenseren voor klanten die hun betalingsinstellingen willen wijzigen.
AT&T zegt ook dat sommige klanten geen gevolgen zullen ondervinden van deze specifieke prijswijziging. Mensen die zich het afgelopen jaar hebben geabonneerd of mensen die deelnemen aan het Access from AT&T-programma voor huishoudens met een laag inkomen, behouden hun huidige prijzen. AT&T deelde dit detail toen hij uitlegde hoe de verhoging van december zich uitbreidt.
Ook de internetprijzen stijgen
Nou, hier houdt het niet op, want de tariefverhoging is niet de enige verandering die op 1 december komt. AT&T zal ook de prijzen voor zijn internetabonnementen voor thuisgebruik met $ 5 per maand verhogen. Het bedrijf zegt dat deze stijging de hogere bedrijfskosten weerspiegelt en ondersteunt zijn streven om betrouwbare glasvezel- en breedbanddiensten te behouden.
Volgens de ondersteuningspagina van AT&T zullen AT&T Fiber- en AT&T Internet-klanten het hogere tarief na 1 december op hun eerste factuur zien. Hoewel de verhoging veel abonnees treft, blijven mensen die zich hebben ingeschreven voor recente promotieplannen voorlopig veilig.
Deze nieuwe tarieven komen op een moment dat klanten zich al onder druk gezet voelen door de stijgende kosten voor draadloos internet en internet thuis.
