De Pixel Buds Pro 2 zijn Google’s nieuwste vlaggenschip TWS-oordopjes. Het nieuwe product biedt niet alleen een betere audiokwaliteit, maar ondersteunt ook een overvloed aan AI-aangedreven functies via Gemini. Na de lancering is Google geïnteresseerd in de ontvangst van de oordopjes bij het publiek. Het bedrijf stuurt een enquête naar kopers van de Pixel Buds Pro 2 om feedback te krijgen over hun ervaringen.
Dit is niet de eerste keer dat Google een enquête heeft verzonden om de tevredenheid of de algemene mening van klanten over Pixel-producten te controleren. Door feedback uit de eerste hand van gebruikers te ontvangen, kan het merk potentiële verbeterpunten voor huidige en toekomstige producten detecteren. In het onderzoek naar de Pixel Buds Pro 2 legt Google bijzondere nadruk op het nut van de ‘slimme functies’.
Enquête over producttevredenheid en mogelijke problemen bij het bereiken van Pixel Buds Pro 2-kopers
Zoals gerapporteerd door 9to5Google begint de e-mailenquête voor kopers van Pixel Buds Pro 2 met de vraag: “Hoe waarschijnlijk is het dat je Pixel Buds Pro 2 aanbeveelt aan een vriend of familielid?Gebruikers kunnen een waarde tussen 1 – 10 kiezen en meer specifieke details toevoegen in een tekstvak (optioneel). Bij andere vragen zoekt Google naar informatie over de oordopjes die je eerder hebt gebruikt en het merk van je telefoon.
De volgende vraag is: “Waarom heb je ervoor gekozen om de Pixel Buds Pro 2 aan te schaffen in plaats van een andere set draadloze oordopjes?De Mountain View-gigant heeft tot 16 opties toegevoegd om aan alle mogelijke scenario’s te voldoen. Gebruikers kunnen alle opties kiezen waarmee zij zich geïdentificeerd voelen.
De volgende vraag luidt: “problemen of nutteloze acties die u heeft meegemaakt.” Dit is waar Google directe feedback zoekt over mogelijke problemen of het nut van de functies van de oordopjes. Op deze manier kan het bedrijf de gebruikerservaring verbeteren door middel van kwaliteit van leven en functieverbeteringen. Er is een sectie gewijd aan de audiokwaliteit van de oordopjes. Hier vraagt Google ook naar “ongewenste geluiden/geluiden‘ heb je misschien wel eens meegemaakt.
Een sectie gewijd aan het gebruik van Gemini AI
Uiteraard is Google geïnteresseerd in uw ervaringen met het gebruik van de door Gemini aangedreven AI-functies. Ten eerste wordt de gebruiker in de enquête gevraagd of de hoofdtelefoon uw Gemini-gebruik heeft verhoogd. Ten slotte is er een vraag over mogelijke problemen die optreden bij het gebruik van Gemini via de Pixel Buds Pro 2.
