De smartphone-industrie evolueert voortdurend en gaat vooruit. Bijna elke grote telefoonfabrikant ter wereld brengt elk jaar een nieuwe telefoon uit. Er zijn er velen die geobsedeerd zijn door deze cyclus en hun telefoons jaarlijks upgraden. Maar verrassend genoeg blijkt uit nieuwe gegevens dat Apple-gebruikers niet zo snel jaarlijks upgraden.
In een wereld die racet om de beste camera of het scherpste scherm, is dit nieuws onverwacht. Apple-apparaten worden universeel beschouwd als een meer premium optie. Zelfs het goedkoopste aanbod van Apple, de iPhone SE, werd vorig jaar gelanceerd met een verkoopprijs van meer dan $ 400.
Dit zou erop kunnen wijzen dat iPhone-gebruikers over het algemeen rijker zijn en de kans groter zijn dat ze elk jaar upgraden. Er zijn meerdere verklaringen waarom dit niet het geval is.
Merkloyaliteit en softwareondersteuning
Apple heeft een zeer loyale gebruikersbasis. Als mensen eenmaal het Apple-ecosysteem betreden – ook wel de ommuurde tuin van Apple genoemd – willen ze er zelden meer weg. Het is handig, snel en betrouwbaar.
Apple heeft uitstekende softwareondersteuning voor zijn telefoons. Nieuwe iPhones beloven maar liefst zeven jaar softwareondersteuning en updates. Daar kan geen enkele andere concurrent op de markt aan tippen, al gaat Google nu proberen te beginnen met de Pixel 8-serie. Deze iPhone-gebruikers vertrouwen erop dat Apple hun apparaten relevant houdt, waardoor jaarlijkse upgrades worden ontmoedigd.
Apple heeft ook de neiging om zeer duurzame telefoons te maken. Dan is er natuurlijk de prijsstelling. Een pro-model iPhone kan snel erg prijzig worden als deze over veel opslagruimte beschikt. De meeste mensen voelen zich terughoudend om voor een upgrade te betalen als de veranderingen in de volgende generatie slechts minimaal zijn.
Apple biedt ook schitterende inruilaanbiedingen, en oudere iPhones behouden hun uitstekende inruilwaarde. Dit zorgt ervoor dat Apple-gebruikers kunnen wachten voordat ze upgraden naar de nieuwste iPhone.
10% van de gebruikers heeft hun iPhone geüpgraded
Volgens CIRP, de Consumer Intelligence Research Partners, heeft slechts 10% van de ondervraagde iPhone-gebruikers na minder dan een jaar een upgrade uitgevoerd. Ook de iOS-verkopen waren in september goed voor slechts 39% van de totale omzet.
Ter vergelijking: 23% van de ondervraagde Android-gebruikers had hun telefoon minder dan een jaar na hun laatste aankoop geüpgraded. Het CIRP wijst erop dat Android-fabrikanten vaak meerdere telefoons per jaar uitbrengen. Deze reeks opties speelt zeer waarschijnlijk ook een grote rol bij frequentere upgrades.
Een andere factor die het overwegen waard is, is dat Android-telefoons vrij vaak in de verkoop gaan. Maar iPhones doen dat zelden. Apple is zeer onwillig om ooit een deal voor zijn producten aan te bieden. Met een robuust ecosysteem, uitstekende softwareondersteuning en premiumprijzen is het niet zo verrassend dat iPhone-gebruikers hun telefoon nog even vasthouden.
