Onlangs heeft Google Search, ’s werelds populairste zoekmachine, grote veranderingen ondergaan. De functionele basis blijft hetzelfde, maar met een wending: AI. Het bedrijf heeft kunstmatige intelligentie geïmplementeerd via de AI -overzichten om nuttiger en directe resultaten te bieden. Nu beantwoordde het hoofd van Google Search een reeks belangrijke vragen met betrekking tot AI -overzichten in een interview met de Financial Times.
Melissa Heikkilä, AI -correspondent voor de Financial Times, hield het interview met Elizabeth Reid. Ze spraken verder over de AI -overzichten -functie, het belangrijkste doel en hoe het de internetzoeklandschap heeft veranderd. Reid heeft ook enkele controversiële onderwerpen aangepakt, zoals de nauwkeurigheid van AI-aangedreven resultaten of de negatieve impact op verkeer en inkomsten die sommige uitgevers melden.
Als u niet bekend bent met AI -overzichten, zijn dit resultaten die in een korte samenvatting proberen een meer direct antwoord te geven op uw zoekopdracht of vraag. Ze verschijnen niet in elke zoekopdracht, maar ze verschijnen in velen. De vroege dagen van het kenmerk waren rotsachtig vanwege onbetrouwbare of zelfs potentieel gevaarlijke resultaten. Google werkt sindsdien echter hard om AI -overzichten echt nuttig te maken. Vandaag kunnen we zeggen dat ze zijn geslaagd. Er is echter nog ruimte voor verbetering.
Hoe gaat het sinds de lancering van AI -overzichten?
De interviewer begint met Reid te vragen hoe het afgelopen jaar is verlopen sinds de lancering van AI -overzichten in Google Search. Volgens de uitvoerende macht verloopt alles soepel. Wijzigingen in de zoekmachine sturen meer zoekopdrachten van gebruikers aan. Ze wijst erop dat de manier waarop mensen vragen stellen aanzienlijk is veranderd.
Eerder ontvingen gebruikers alleen de klassieke resultaten in de vorm van websites met betrekking tot hun zoekopdracht. Ze moesten echter informatie uit meerdere bronnen handmatig samenstellen. Dit bracht mensen ertoe om Google Search meer dan wat dan ook als een utilitair hulpmiddel te beschouwen.
Nu kan AI -overzichten vragen (of prompts) in de natuurlijke taal begrijpen. De kracht van kunstmatige intelligentie stelt de zoekmachine in staat om directe vragen van gebruikers te begrijpen en dienovereenkomstig nog directere en beknopte antwoorden te geven. Reid beweert dat deze verandering de menselijke nieuwsgierigheid aanzienlijk heeft verhoogd. Mensen stellen nu veel meer vragen dan voorheen, niet alleen voor utilitaire doeleinden, maar ook om eenvoudige dagelijkse twijfels op te lossen of nieuwe kennis te verkrijgen. In staat zijn om meer specifieke en gedetailleerde vragen te stellen is uiterst nuttig.
‘Een driejarige zal gaan: ‘Waarom, waarom, waarom, waarom?’ Maar als volwassene neem je niet aan dat de persoon die je de vraag stelt het antwoord kent. Je weet niet of je genoeg tijd hebt. Je weet niet of het de moeite waard is. En dus stelt u die vragen niet. Maar als je de barrière om de vraag te stellen verlaagt, dan komen mensen gewoon. Ze hebben veel meer vragen en ze stellen tegenwoordig iets. “
Denkt Google na over een gesprekservaring voor zoeken?
Heikkilä heeft ook de veranderingen aangeraakt die tools zoals Chatgpt hebben gebracht op de manier waarop we omgaan met technologie. Ze wijst erop dat mensen gewend zijn geraakt aan chatbots. Dat wil zeggen, ze zijn steeds comfortabel om vragen te stellen alsof ze met een andere persoon praten. Dus de interviewer vraagt of Google Search vergelijkbare mogelijkheden zal gebruiken.
‘We kijken niet op dezelfde manier in die richting: voor zover iemand een chatbot zal bedenken als praten met iets dat zich gepersonifieerd voelt en je kunt het vragen: ‘Hoe was je dag?’ Verwacht dan een reactie‘Zei Reid. Ze vindt dat Google-zoekopdracht een op informaties gerichte tool moet blijven.
Haar antwoord is logisch, vooral gezien het feit dat Google al AI-aangedreven producten heeft die een conversatie-ervaring bieden-zoals Gemini Live. Dat gezegd hebbende, het bedrijf heeft naar een middenweg gewerkt met de AI -modus van Google Search. Deze modus maakt een chatbot-achtige gebruikersinterface mogelijk. De focus blijft echter op AI-aangedreven samenvattingen, waardoor de klassieke links op de achtergrond achterblijven-hoewel je ze nog steeds kunt bekijken.
De AI -modus van Google Search heeft enkele voordelen ten opzichte van meer conversatie -ervaringen. Hiermee kunt u bijvoorbeeld vervolgvragen aan een eerdere vraag stellen.
Zijn de AI -overzichten van Google echt nauwkeurig?
Heikkilä wilde ook praten over de nauwkeurigheid van Google’s AI -overzichten in het interview. Ze herinnerde afleveringen uit het verleden van misleidende resultaten. Ze citeert als een voorbeeld enkele uitgangen waar AI -overzichten dingen suggereerden zoals het eten van rotsen of lijm.
Volgens Reid ontstonden deze problemen om twee belangrijke redenen. Ten eerste was Google van plan om AI -overzichten te verrijken met de persoonlijke ervaringen van anderen waar nodig. De systemen van het bedrijf hebben echter aanvankelijk niet correct grappen gedetecteerd, zoals ironische of sarcastische opmerkingen, op platforms zoals Reddit, waar ze heel gebruikelijk zijn.
Het tweede probleem was de fouten die inherent zijn aan generatieve AI. Het maakt niet uit hoeveel inspanningen die ontwikkelaars in een product worden gestoken, alle AI zal altijd een klein percentage misleidende output hebben. Dit is bekend in de AI -wereld als ‘hallucinaties’. Ontwikkelaars moeten werken om de snelheid van hallucinaties te minimaliseren. Momenteel zijn AI -overzichten veel minder vatbaar voor dit soort misleidende output dan voorheen.
Reid had ook een interessant punt om over AI -tools te maken. Ze verklaarde dat ontwikkelaars moeten kiezen of ze willen dat hun service feitelijk, creatief of conversatie is. Chatbots combineren deze eigenschappen meestal in verschillende mate. Daarom moeten ontwikkelaars zorgvuldig in evenwicht zijn wat ze zoeken met hun AI -platform. In het geval van Google -zoekopdracht is het feitelijke aspect bijvoorbeeld speciaal belang. Op platforms als karakter AI zou creativiteit echter idealiter het primaire aspect moeten zijn.
‘Als u een product bouwt dat is ontworpen om conversatie te zijn, kunt u het op een manier wegen. Maar in het geval van (Google) zoeken hebben we feiten gewogen en daar uitgebreid werk in gestoken. Daar zijn we de afgelopen maanden de lat over blijven steken‘Verklaarde Reid.
Is AI -overzichten gevoelig voor Jailbreaking AI?
Heb je ooit gehoord van AI jailbreaken? Het is een techniek die de beveiligingsbarrières van het platform probeert te omzeilen via speciaal ontworpen prompts. Er zijn ook situaties waarin websites “verborgen code” integreren die ernaar streeft om AI-aangedreven zoekresultaten te manipuleren. Heikkilä vroeg het hoofd van Google zoeken hoe het bedrijf dit omgaat.
‘Vanuit een beveiligingsperspectief, aan de aanstaande kant, werkt iedereen om erachter te komen hoe je jailbreaking of het vinden van mazen kunt vinden die AI -modellen maken om hun vangrails te omzeilen. Dat doen we‘Reid antwoordde.’Onze modellen zijn niet alleen getraind om te proberen zeer nauwkeurig te zijn, maar om te proberen hun antwoorden te baseren op informatie op het web. “
Dat gezegd hebbende, merkte Reid ook op dat gebruikers aandacht moeten besteden aan wat ze krijgen in hun zoekopdrachten, vooral als het belangrijke dingen zijn. De functie AI Overzicht maakt dit eenvoudiger door links te bieden naar waar de informatie is verkregen om de samenvattingen te genereren. Op deze manier kunnen mensen de nauwkeurigheid van de output uit de eerste hand controleren.
‘AI -overzichten zijn niet ontworpen om een op zichzelf staand product te zijn. Ze zijn ontworpen om u op weg te helpen en u vervolgens te helpen dieper te duiken. En dus, als het belangrijk is, is het idee dat je wat context krijgt waar je moet controleren en dan kun je ervoor kiezen om meer te controleren op sommige van hen. “
Hoe zit het met schijnbaar betrouwbare resultaten met kleine fouten die door velen niet detecteerbaar zijn?
Wat betreft de precisie van de resultaten van AI -overzichten, vroeg de interviewer het hoofd van Google zoeken naar die outputs met kleine fouten die niet detecteerbaar zijn voor mensen zonder bepaalde kennis over een specifiek gebied. Dat wil zeggen, misleidende resultaten die gebruikers als waar kunnen beschouwen. In sommige gevallen kunnen deze potentieel gevaarlijk zijn, zoals bij het zoeken naar medisch advies.
‘(Wat betreft) vragen over financiële, vragen over medische onderwerpen – we proberen attent te zijn in onze antwoorden over beide. Misschien moeten we helemaal geen antwoord geven of waar we denken dat we u iets kunnen geven om aan de slag te gaan, maar we moeten u aanraden om met een arts te praten, meer te graven en details te ontdekken,‘Zei Reid. Ze zegt dat deze aanpak nodig is omdat niet iedereen de mogelijkheid heeft om een professional te raadplegen.
‘Dus als je zei: ‘Ik ga niets beantwoorden, zelfs enkele basisprincipes over een uitslag’, en je bent een gestresste moeder en het is midden in de nacht, en je kunt iemand in een deel van de wereld niet bereiken, help je ze niet?”
Wordt AI -overzichten weergaven van websites?
Het interview heeft een controversieel onderwerp geraakt met betrekking tot de AI -overzichten van Google Search. Sommige uitgevers hebben geklaagd over minder bezoekers – en daarom inkomsten – na de implementatie van het systeem. Het vermindert immers de noodzaak voor gebruikers om webpagina’s te bezoeken, tenzij ze dieper in het onderwerp willen graven of de nauwkeurigheid van de uitvoer willen verifiëren.
Volgens Reid is AI -overzichten eigenlijk een geweldige kans voor uitgevers. Zoals eerder vermeld, is het begrip van AI overzichten van de natuurlijke taal exponentieel het vermenigvuldigen van de interesse van gebruikers om vragen te stellen. Dit biedt volgens de uitvoerende macht blootstelling aan een grotere verscheidenheid aan websites via links met betrekking tot de uitvoer.
‘Wat je ziet met zoiets als AI -overzichten, wanneer je de wrijving voor gebruikers neerhaalt, zijn mensen die meer zoeken en die nieuwe kansen opent voor websites, voor makers, voor uitgevers om toegang te krijgen. En ze krijgen klikken van hogere kwaliteit‘Zei Raid.
Zal Google zoeken ooit worden betaald?
Heikkilä vroeg zelfs of we ooit een betaalde versie van Google zullen zien. De vraag is interessant, omdat Google al lang bekend staat als volledig gratis. Bedrijven moeten echter mogelijk sommige bedrijfsmodellen heroverwegen in het tijdperk van AI, waar het ontwikkelen en trainen van modellen honderden miljoenen dollars kunnen kosten.
‘Zeg nooit nooit over wat de toekomst zal vasthouden‘Zei Reid. “Ervoor zorgen dat zoeken in het algemeen, de essentie ervan, gratis beschikbaar is, om toegang tot informatie toe te staan, zal belangrijk zijn. Er kunnen enkele aspecten zijn voor mensen die in de toekomst abonnementen hebben. Maar we willen gratis de kern van zoekopdrachten voor iedereen beschikbaar hebben, ja. ” Dus, zelfs als Google Search betaalde “premium” -functies ontvangt, blijft de kernervaring gratis.
Zal Google in de toekomst meer zoekmethoden verkennen?
Ten slotte vroeg Heikkilä Reid ook naar de toekomst van online zoeken. Meer specifiek noemde ze potentiële nieuwe benaderingen of zoekmodaliteiten.
Reid zei dat het belangrijkste doel van Google is om de zoekervaring zoveel mogelijk voor iedereen te vereenvoudigen. Om dit te bereiken, zien ze het potentiële gebruik van het integreren van multimodale mogelijkheden – dat wil zeggen stemmen, afbeeldingen of multimedia gebruiken om zoekopdrachten te genereren. Het is niet verwonderlijk dat Google al vergelijkbare mogelijkheden heeft. Ze zou echter kunnen verwijzen naar de implementatie van hen op een krachtigere manier, ondersteund door de kracht van AI.
Het hoofd van Google Search voorziet ook een toekomst waarin de zoekervaring meer gepersonaliseerd is. Dat wil zeggen, waar resultaten worden aangepast aan uw gebruikersprofiel. AI’s “leer” -mogelijkheden lijken ideaal voor het bereiken van zoiets als dit.
U kunt het volledige interview op deze link lezen.
