Apple’s Vision Pro is in veel opzichten een technologisch wonder. Er hangt ook een prijskaartje van maar liefst $ 3.499 aan. De mixed-reality-headset is al te koop in de VS. Er is echter een groot voorbehoud waar een potentiële koper rekening mee moet houden voordat hij zo’n substantieel bedrag uitgeeft. Het is moeilijk om de toegangscode van de Apple Vision Pro opnieuw in te stellen als u deze vergeet.
U moet de Apple Store bezoeken als u de Vision Pro-toegangscode vergeet
Mark Gurman van Bloomberg meldt dat Apple Vision Pro-gebruikers die hun toegangscode vergeten, naar de dichtstbijzijnde Apple Store zouden moeten gaan. Het bedrijf zal de mixed reality-headset volledig resetten. Hierdoor worden uiteraard alle persoonlijke gegevens op het apparaat gewist. De in Cupertino gevestigde technologiegigant zegt ook dat gebruikers hun Vision Pro zelf naar de AppleCare-klantenondersteuning kunnen sturen. Bovendien zorgt het te vaak invoeren van een onjuiste code ervoor dat gebruikers hun headset niet meer kunnen gebruiken en een wachttijd moeten wachten voordat ze het opnieuw proberen.
Een Vision Pro-gebruiker die zijn toegangscode was vergeten, deelde zijn beproeving in een communitypost op het Apple-forum. Hij werd doorverwezen naar de Apple Store om de headset te resetten. De gebruiker voegde er verder aan toe dat problemen met betrekking tot de Vision Pro alleen in de wachtrij worden geplaatst bij Apple-ondersteuningsleden op senior niveau, wat resulteert in langere wachttijden.
Sommige gebruikers schreven het probleem ook toe aan een toegangscodefout. Eén daarvan onthulde dat Apple’s Genuis Bar-personeel een Developer Strap-tool gebruikte om de Vision Pro te resetten. Er zit een geheime bliksemconnector onder de rechterband waar deze op wordt aangesloten. De band wordt alleen aan ontwikkelaars verkocht voor $ 300. De mensen slaagden er echter nog steeds niet in om het te resetten en hebben het uiteindelijk helemaal vervangen.
Apple kan de toegangscodeproblemen van Vision Pro binnenkort oplossen
De Apple Vision Pro heeft geen USB-C-connectorpoort voor het oplossen van problemen, dus de enige manier om een vergeten toegangscode te herstellen is door hem in ieder geval voorlopig naar de dichtstbijzijnde winkel te brengen. De in Cupertino gevestigde technologiegigant heeft ook niet op de kwestie gereageerd.
De mixed-reality-headset maakt bij het instellen gebruik van een op een zescijferig wachtwoord gebaseerd beveiligingssysteem. Dit is vereist na een herstart en in bepaalde situaties. Er is ook een extra Optic ID. Het toegangscodemechanisme is ook te vinden op iPhones, iPads en Macs. Deze apparaten hebben echter de functionaliteit om deze te resetten met iTunes en de geregistreerde Apple ID.
Het onvermogen om toegangscodes opnieuw in te stellen lijkt een softwarebeperking van visionOS. Apple is duidelijk overrompeld door dit probleem, hoewel dit het eerste generatie apparaat van het bedrijf is. Gezien hoe vaak gebruikers hun wachtwoord vergeten, zou Apple binnenkort een softwarefix kunnen uitbrengen.
