Weet je nog dat mooie nieuwe tekstveldontwerp van Google Berichten afgelopen december werd uitgerold? Degene die de pictogrammen in twee rijen verdeelt? Het lijkt nu een verre herinnering, omdat het enkelregelige formaat terugkeert in Google Berichten na een golf van gebruikersklachten. Deze kleine saga schetst een interessant beeld van de manier waarop Google naar gebruikersfeedback luistert, zelfs als dit betekent dat we moeten terugkomen op een ontwerpkeuze.
Laten we even terugspoelen. In december 2023 introduceerde Google een tekstveld van twee regels in Berichten. Deze beperkte uitrol werd later in januari uitgebreid naar meer gebruikers. Dit betekende dat wanneer je een chat opende, je een lege bovenste rij en een onderste rij zag met pictogrammen voor emoji, afbeeldingsbijlagen, audioberichten en het ‘+’-menu. Hoewel dit ontwerp bedoeld was om alle opties direct beschikbaar te houden, was het niet bij iedereen een succes.
Veel gebruikers vonden de nieuwe lay-out onhandig en visueel onaantrekkelijk. De enkele lijn met pictogrammen voelde eerder schoner en intuïtiever aan. Bovendien voerden sommigen aan dat de constante aanwezigheid van de afbeelding en de “+”-pictogrammen onder het tekstveld als verspilde ruimte aanvoelde, vooral als je niet actief bezig was met het opstellen van een bericht met bijlagen.
De boodschap was duidelijk: gebruikers waren geen fans. Gelukkig lijkt Google een goed oor te hebben voor feedback. In april kwamen berichten naar voren dat Google Messages een terugkeer naar het tekstveld met één regel overweegt. En nu wordt het tekstveld met één regel eindelijk uitgerold naar bètagebruikers van Berichten, zij het voorlopig langzaam.
De terugkeer van een tekstveld met één regel in Google Berichten wordt uitgerold in de bètafase
Het is belangrijk op te merken dat deze verandering nog niet overal geldt. Rapporten suggereren dat het voor een beperkt aantal Google Berichten-gebruikers verschijnt in de bètaversie 20240506_04_RC00 van de app. Door deze afgemeten uitrol kan Google eventuele bugs oplossen voordat de update naar iedereen wordt gepusht.
Wat vertelt deze aflevering ons over Google? Het laat zien dat het bedrijf bereid is zich aan te passen, ook al betekent dit dat toegeven dat een ontwerpkeuze niet de beste was. In een wereld waar software-updates soms geforceerd of onnodig aanvoelen, voelt deze terugdraaiing als een overwinning voor gebruikers die het op prijs stellen dat hun inbreng wordt gehoord.
Natuurlijk is de jury nog steeds niet uit over het enkellijnige ontwerp zelf. Sommige gebruikers geven misschien nog steeds de voorkeur aan de visuele consistentie van de tweeregelige lay-out, ook al betekende dit een iets smaller tekstveld. Maar de grotere afhaalmogelijkheid hier is dat Google luistert. En in de steeds evoluerende wereld van berichtenapps kan dat soort reactievermogen een grote bijdrage leveren aan het tevreden houden van gebruikers.
