In een recent rapport via AT&T’s gemeenschapsforums, het bedrijf heeft aangekondigd dat het Thanks-beloningsprogramma wordt stopgezet. Via de post maakt de dienstverlener zijn klanten duidelijk dat het beloningsprogramma een beperkte eenmalige aanbieding was en niet langer beschikbaar is. Deze update kwam na vragen van gebruikers over dit programma, en gebruikers zijn niet blij met dit nieuws.
Als u een AT&T-gebruiker bent, heeft u vast wel eens van het Thanks-beloningsprogramma gehoord en er misschien zelfs van geprofiteerd. Dit beloningsprogramma ontstond in 2016 en bestaat sindsdien. Zeker, gedurende het bestaan van dit programma zijn er een heleboel veranderingen aangebracht en de manier waarop gebruikers profiteren van de beloningen die het biedt.
Maar voor AT&T om dit programma een “tijdelijke aanbieding” te noemen is nogal zorgwekkend. Het doorvoeren van deze verandering zou echter kunnen leiden tot de start van een nieuw aanbod voor AT&T-klanten. De serviceprovider heeft nog steeds de intentie om gebruikers te belonen voor hun steun, maar niet via het AT&T Thanks-beloningsprogramma.
Het beëindigen van het beloningsprogramma AT&T Thanks kan van invloed zijn op andere initiatieven van de dienstverlener
Veel AT&T gebruikers hebben geprofiteerd van de verschillende beloningen die beschikbaar zijn via het Bedankt-programma. Nu maakt de serviceprovider een einde aan dit beloningsprogramma, waardoor zijn loyale gebruikers teleurgesteld worden. De voordelen waarvan gebruikers kunnen profiteren van dit beloningsprogramma zijn “tickets voor live-evenementen, extraatjes voor apparaten en accessoires, weggeefacties voor gegevens en meer.”
De meeste AT&T-gebruikers hebben al een tijdje moeite om toegang te krijgen tot deze dienst. Deze gebruikers moesten AT&T vragen naar deze dienst en waarom ze er moeilijk toegang toe hadden op hun apparaten. Het antwoord van AT&T op hun helppagina was behoorlijk schokkend en niet echt wat de meeste gebruikers willen horen.
Uit de reactie wijst AT&T Help gebruikers op hun communityforum erop dat het bedankprogramma ten einde loopt. Het antwoord luidt: “Om uw vraag te beantwoorden AT&T Bedankt, het was een tijdelijke aanbieding en wordt niet meer aangeboden.” Welnu, dit antwoord is niet wat de meeste gebruikers willen horen en het is niet goed voor de zaken van AT&T.
Volgens het bedrijf zijn ze “voortdurend op zoek naar nieuwe manieren om onze klanten op meer unieke en betekenisvolle manieren te bedanken.” Eerder dit jaar gaf de dienstverlener veel beloningen aan hun klanten in LA en Miami tijdens de AT&T GameBall-ervaring. Binnenkort volgt misschien meer hiervan, maar het AT&T Thanks-beloningsprogramma is voorgoed verdwenen.
