Sommige Google Pixel-bezitters kampen al maanden met een frustrerend probleem dat een van de belangrijkste mogelijkheden van de telefoon aantast: videostabilisatie. Het probleem is een vervelende hapering die optreedt wanneer gebruikers video pannen met de telelens, vooral de 5x optische zoom op de Pixel 10 Pro-modellen, wanneer elektronische beeldstabilisatie (EIS) actief is. Rapporten over dit probleem zijn een paar maanden geleden opgedoken en sindsdien is er geen oplossing meer. Dat gezegd hebbende, zullen Google Pixel 10 Pro-gebruikers die te maken hebben met de telefoto-video-stotterbug mogelijk niet snel een oplossing ontvangen, hoewel er een mogelijke oplossing is die zou kunnen helpen.
De vervelende Google Pixel 10 Pro-telefoto-video-stotterbug
Het oorspronkelijke rapport van Reddit-gebruiker No_Particular7571 wees op een potentieel conflict diep in de software dat bepaalt hoe optische beeldstabilisatie (OIS) en EIS samenwerken. Wanneer gebruikers EIS uitschakelen en uitsluitend op de hardware van de telefoon (OIS) vertrouwen, wordt de video vloeiender. De native Google Camera-app dwingt deze combinatie echter doorgaans af, wat de schokkerige resultaten zou kunnen veroorzaken bij het opnemen van video vanaf de telelens.
De hoop op een oplossing bereikte een hoogtepunt toen Google het probleem erkende en zogenaamde oplossingen uitbracht in recente Pixel Camera-updates (versie 10.1.x). Helaas bevestigden gebruikers al snel dat deze patches het telefoto-stotteren niet oplosten. Camera-apps van derden, die hun eigen stabilisatiemethoden gebruiken, konden vloeiende beelden produceren. Dit versterkte de theorie dat de fout exclusief bleef voor het eigen systeem van Google.
De hoop op een oplossing keldert
In een recente ontwikkeling deelde dezelfde Redditor die het probleem aan het licht bracht een recent antwoord dat ze via e-mail van het ondersteuningsteam van Google ontvingen (gerapporteerd door Piunikaweb). Helaas was de reactie behoorlijk ontmoedigend voor degenen die hoopten op een definitieve oplossing. Uit het antwoord blijkt dat het Google-team de bug als zeer ‘specifiek’ beschouwt en geen prioriteitsreactie vereist. “We kunnen geen oplossing beloven voor het specifieke probleem dat u heeft”, luidt het antwoord van de klantenondersteuning.
Bovendien heeft het overeenkomstige rapport dat is gemaakt in de officiële bugs/problemen-tracker van Google momenteel een “Kan niet worden opgelost (verouderd)Dus hoewel er geen publieke reactie van Google op deze kwestie is, zien de zaken er niet goed uit.
Enkele mogelijke oplossingen
Totdat Google met een mogelijke oplossing kwam, hebben gebruikers gezocht naar door de gemeenschap aangestuurde oplossingen. De beproefde methode om het stotteren te omzeilen is door een cameraapplicatie van derden te gebruiken of handmatig een manier te vinden om EIS uit te schakelen bij het fotograferen met de telelens. Hoewel effectief, ondermijnt deze handmatige stap de naadloze, ‘werkt gewoon’-ervaring die Pixel-telefoons beloven.
Een andere mogelijke, anekdotische oplossing is onlangs opgedoken op Reddit. Een Pixel 10 Pro XL-gebruiker claimde succes met de reparatiemodus van de telefoon. Om dit te proberen, moeten gebruikers naar Instellingen gaan, naar beneden scrollen, op Systeem tikken en vervolgens Reparatiemodus selecteren. Nadat de actie is geautoriseerd, start de telefoon opnieuw op in de speciale modus. De gebruiker testte vervolgens de camera vervolgens onmiddellijk en ontdekte dat het probleem opgelost zou zijn. Ten slotte startte de gebruiker de telefoon opnieuw op en werd de bug opgelost, zelfs nadat hij de reparatiemodus had verlaten. Hoewel dit een onbevestigde stap voor probleemoplossing blijft, heeft u niets te verliezen door het te proberen.
