Google Home- en Nest-luidsprekers zijn erg handig omdat ze gebruikers helpen antwoorden te krijgen, muziek af te spelen, slimme apparaten te bedienen en nog veel meer met alleen spraakopdrachten. Sommige gebruikers van Google Home- en Nest-luidsprekers hebben echter naar verluidt problemen gehad met eenvoudige spraakopdrachten. Hierdoor konden veel gebruikers hun apparaten niet laten reageren op eenvoudige verzoeken.
Het probleem begon naar verluidt in de laatste week van december. Als u bijvoorbeeld vraagt: ‘Wat is het voor weer?’ of “Hoe laat is het?”, blijven de apparaten stil en reageren ze niet. Het kan zijn dat de luidsprekers oplichten of een verwerkingsteken laten zien, maar geen antwoord geven. Dit probleem lijkt gebruikers in verschillende regio’s en op meerdere apparaten te treffen, waaronder Google Home, Nest Hub Max, Home Mini, Nest Audio en Nest Hub.
Android Authority kon het probleem repliceren. Uit het commentaargedeelte van het bericht blijkt ook duidelijk dat veel gebruikers met hetzelfde probleem te maken hebben terwijl ze hun ervaringen deelden.
Dit probleem lijkt vooral van invloed te zijn op de basisopdrachten
Hoewel basisvragen niet worden beantwoord, lijken andere smart home-opdrachten prima te werken. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld nog steeds hun apparaten vragen om slimme lampen te bedienen, hun stofzuigers te starten en andere slimme apparaten aan te passen. Het probleem lijkt beperkt te zijn tot specifieke soorten vragen en niet tot alle opdrachten.
Interessant genoeg lijkt het probleem niet wijdverbreid te zijn, aangezien veel gebruikers geen problemen met hun apparaten hebben gemeld. Voor degenen die met dit probleem worden geconfronteerd, kan het echter frustrerend zijn omdat hun apparaten niet reageren op gesproken vragen waarop ze vertrouwen voor dagelijkse taken.
Sommige gebruikers hebben basisstappen voor probleemoplossing geprobeerd om het probleem op te lossen, zoals het loskoppelen en opnieuw instellen van de getroffen apparaten of het opnieuw opstarten van hun routers. Helaas hebben deze stappen hen niet geholpen het probleem op te lossen.
Het probleem zou nu voor de meeste gebruikers opgelost moeten zijn
Hoewel de reden voor het probleem nog steeds onduidelijk is, onderzoekt Google naar verluidt de oorzaak. Een Google-vertegenwoordiger vertelde aan Android Authority: “Het team onderzoekt nog steeds de oorzaak, maar heeft het probleem opgelost, dus alle gebruikers zouden nu aan de slag moeten kunnen.”
