Het lijkt erop dat Google een loyaliteitsprobleem met Pixel-telefoons heeft. Dit is gebaseerd op een nieuw onderzoek uitgevoerd door Statista Consumer Insights en gepubliceerd door Stocklytics, een analysebedrijf.
Google lijkt een loyaliteitsprobleem met Pixel-telefoons te hebben… tenminste in de VS
Aan dit onderzoek namen 10.000 Amerikaanse smartphonegebruikers deel. Het doel is om te controleren hoe trouw smartphonegebruikers zijn aan hun huidige merk. Deze resultaten zullen Google niet echt bevallen, dat is zeker, aangezien gebruikers van Pixel-smartphones klaar lijken te zijn om het nest te verlaten.
Volgens het rapport wil 57% van de Google Pixel-bezitters in de VS overstappen naar een ander merk. Onnodig te zeggen dat dit een behoorlijk probleem is voor Google, aangezien de VS een topmarkt voor het bedrijf is.
Bij dit onderzoek waren ook zowel Apple- als Samsung-gebruikers betrokken, en veel minder van hen zijn bereid hun huidige merken opzij te zetten. Slechts 34% van de Apple- en Samsung-gebruikers wil hun huidige smartphonemerken achter zich laten.
Slechts 25% van de Pixel-telefoongebruikers zei dat ze bij hetzelfde merk zouden blijven
Met dat in gedachten zei 25% van de Pixel-gebruikers dat ze voor hun volgende telefoon bij hetzelfde merk zouden blijven. Aan de andere kant zei 50% van de Apple-gebruikers dat ze bij Apple willen blijven, terwijl 44% van de Samsung-gebruikers zei dat ze bij Samsung willen blijven.
Google heeft duidelijk een merkloyaliteitsprobleem als het om zijn smartphones gaat. We kunnen alleen maar raden waarom, maar de Pixel-telefoons van Google hebben het afgelopen jaar heel veel problemen gehad, dus dat is waarschijnlijk op zijn minst een deel van de reden waarom.
Connectiviteitsproblemen waren enkele van de meest prominente problemen, maar verschillende andere bugs (waarvan sommige behoorlijk groot waren) hebben zeker een stempel gedrukt op Pixel-gebruikers.
Houd er rekening mee dat dit gebaseerd is op een onderzoek onder 10.000 mensen, terwijl er 310 miljoen smartphonegebruikers in de staat zijn. Dus… dit is slechts een klein deel ervan, maar de resultaten zijn niettemin alarmerend.
