De Google Play-systeemupdate van januari heeft sommige Pixel-telefoons meer kwaad dan goed gedaan. Het introduceerde een opslagbug waardoor apparaten zich misdroegen. Gebruikers meldden problemen zoals app-crashes, ontbrekende bestanden, screenshots die niet worden opgeslagen, geen toegang hebben tot gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag, en meer. Na gebruikers twee weken lang te hebben laten lijden, heeft Google eindelijk een oplossing voor het probleem geboden. Helaas kan niet iedereen deze oplossing op zijn Pixel toepassen.
Google geeft details over een nogal ingewikkelde oplossing voor het Pixel-opslagprobleem
Volgens Google komt het nieuwste Pixel-opslagprobleem “meer voor op apparaten met meerdere gebruikersaccounts en/of werkprofielen.” Het bedrijf lijkt de oorzaak van het probleem al te hebben vastgesteld: de bekende Android-expert Mishaal Rahman zegt dat de update per ongeluk de DCLA (Dynamic Common Library Apex) Mainline-module heeft teruggedraaid naar de in de fabriek geïnstalleerde versie op sommige apparaten, wat niet-overeenkomende afhankelijkheidsproblemen veroorzaakte.
Google heeft echter nog geen oplossing voor het probleem bedacht. Het bedrijf zegt dat het betrokken team eraan werkt, maar we hebben geen idee wanneer er een oplossing zou kunnen komen. In de tussentijd heeft het een oplossing uitgewerkt waarvoor een computer en de technische kennis van USB Debugging en de Android Debug Bridge (ADB)-applicatie vereist zijn. Als u bekend bent met deze zaken, hebben we de onderstaande stappen gedetailleerd beschreven.
Stappen om het probleem op te lossen met USB-foutopsporing en ADB
Ten eerste moet u “Ontwikkelaarsopties” op uw Pixel inschakelen. Navigeer hiervoor naar Instellingen > Over telefoon > Bouwnummer en tik herhaaldelijk op de optie Build-nummer totdat je het bericht ‘Je bent nu een ontwikkelaar!’ ziet. Ga terug en navigeer naar Instellingen > Systeem > Ontwikkelaarsopties en schakel vervolgens in USB debugging. Verbind nu uw telefoon met uw computer via een USB-kabel en stel de verbinding in op “Bestandsoverdracht”.
Open een browser op uw computer en download de Android-map Platform Tools via deze link. Pak de gedownloade map uit en extraheer de inhoud ervan. Kopieer nu de maplink waarnaar u hebt uitgepakt. Open de opdrachtprompt (druk op de Windows-toets + R, typ cmd en druk op Enter), typ cd gevolgd door een spatie, klik met de rechtermuisknop om de maplink te plakken die u zojuist hebt gekopieerd en druk op Enter.
Typ binnen de opdrachtprompt “adb devices” en druk op Enter. Tik desgevraagd op ‘Toestaan’ op uw telefoon en herhaal deze stap. Plak ten slotte de volgende opdrachten en druk na elke opdracht op Enter:
adb verwijder com.google.android.media.swcodec
adb verwijdert com.google.android.media
Koppel hierna uw Pixel-telefoon los van uw computer en start deze opnieuw op. Controleer of de problemen nog steeds bestaan. Zo niet, dan heeft de oplossing gewerkt. U kunt doorgaan met het uitschakelen van de ontwikkelaarsopties in Instellingen. U kunt ADB ook op uw computer stoppen door “adb kill-server” in de opdrachtprompt te typen en op Enter te drukken. Hopelijk duurt het niet lang voordat Google een oplossing voor het Pixel-opslagprobleem uitrolt.
