De Google Pixel 9 is een geweldige telefoon, maar is hij perfect? Niet helemaal. Net als veel andere Pixel-telefoons ervoor, kampt deze voor sommige ongelukkige klanten met weergaveproblemen. Het goede nieuws is dat als je een Pixel 9 Pro of Pixel 9 Pro XL bezit, Google heeft aangekondigd dat deze telefoons in aanmerking komen voor een uitgebreid reparatieprogramma.
Pixel 9 Pro krijgt een uitgebreid reparatieprogramma
Volgens Google hebben ze “vastgesteld dat een beperkt aantal Pixel 9 Pro- en 9 Pro XL-apparaten mogelijk problemen ondervinden die de functionaliteit van het apparaat beïnvloeden.” Wat betekent dit? In principe biedt dit uitgebreide reparatieprogramma voor de Pixel 9 Pro dekking gedurende 3 jaar na de oorspronkelijke aankoopdatum.
Dat is goed nieuws, vooral omdat de meeste bedrijven doorgaans slechts een beperkte garantie van één jaar bieden. Er zijn echter enkele kanttekeningen waar u rekening mee moet houden. Om te beginnen zegt Google dat apparaten met gebarsten beeldschermen of afdekglas kunnen worden gediskwalificeerd. Ook kan het binnendringen van vloeistoffen van invloed zijn op de geschiktheid.
Ten slotte is het uitgebreide reparatieprogramma ook zeer specifiek over het soort schade. Het behandelt alleen zaken als een “verticale lijn op het display” en dat “het moet van onder naar boven lopen.” Als het scherm van uw Pixel 9 Pro of Pixel 9 Pro XL flikkert, bent u ook gedekt. In wezen beperkt Google de reikwijdte van dit reparatieprogramma tot alleen zeer specifieke beeldschermgerelateerde problemen. Mocht uw toestel, om wat voor reden dan ook, worden afgekeurd, dan kunt u er alsnog voor kiezen om het te laten repareren, zij het tegen betaling.
Wanneer zijn reparaties beschikbaar?
Google zegt dat de reparaties voor de problemen met de verticale lijnweergave op 8 december 2025 zullen beginnen. Klanten met getroffen apparaten kunnen naar een inloopcentrum of een geautoriseerd centrum van Google gaan. Online reparaties zijn ook beschikbaar. Dit programma strekt zich ook uit tot klanten in Taiwan, Mexico en Maleisië, waar ze een geautoriseerde reparatiepartner kunnen vinden op de website van Google.
Houd er rekening mee dat Google zegt dat apparaten eerst moeten worden geïnspecteerd om te bepalen of ze in aanmerking komen. Als uw toestel aan de eisen voldoet, krijgt u gratis een beeldschermvervanging. Voor degenen die het probleem mogelijk uit eigen zak hebben laten repareren door een erkend reparatiecentrum, kan Google rechtstreeks contact met u opnemen.
