De nieuwste Pixel-apparaten van Google lijken te worden ontsierd door verschillende problemen. Aan de ene kant klagen Pixel 8-gebruikers over slechte netwerkconnectiviteit en een zwaar leeglopen van de batterij. Aan de andere kant heeft de Pixel Watch 2 oplaadproblemen waarvan het bedrijf op de hoogte is.
Pixel Watch 2 laadt niet betrouwbaar op
Google heeft veel dingen verbeterd met zijn tweede generatie smartwatch. Het is echter overgegaan van draadloos opladen naar een vierpins connector, wat sommigen als een stap terug zien. Het grootste probleem hiermee is dat je het horloge niet zomaar in welke richting dan ook op het oplaadstation kunt dumpen. De connectoren moeten perfect uitgelijnd zijn voordat het horloge kan worden opgeladen.
Gebruikers zijn hier op hun hoede voor en zijn voorzichtig met het plaatsen van de wearable tegen betaling. Sommigen van hen hebben echter gemerkt dat het apparaat niet betrouwbaar oplaadt. De verbinding met de energieleverancier wordt af en toe verbroken. Enkele anderen melden ondertussen dat hun Pixel Watch 2 volledig is gestopt met opladen (via Android Authority). Het laadde een paar dagen perfect op, maar weigerde later stroom in te voeren.
De getroffen gebruikers probeerden verschillende methoden voor probleemoplossing, maar geen enkele hielp. Omdat de oplaadpinnen veren hebben die samentrekken wanneer het apparaat op de pad wordt geplaatst, kan een defecte pin of veer een probleem veroorzaken. Dit soort problemen hebben we in het verleden gezien bij Fitbit-apparaten met soortgelijke opladers. Voor sommige gebruikers werkte het vervangen van de oplader echter ook niet, wat erop wijst dat er iets mis is met het horloge zelf.
Tot overmaat van ramp heeft Google de situatie zeer slecht aangepakt. Welnu, het bedrijf heeft voor sommigen de defecte Pixel Watch 2 vervangen, maar anderen hebben moeten wachten op een reactie op hun klacht. De ondersteuningsagenten zeggen dat ze soortgelijke klachten eerder hebben gehoord en hebben gebruikers gevraagd te wachten op een reactie van de ‘hogere mensen’. Dit suggereert dat het probleem vrij wijdverspreid is.
Neem snel contact op met het ondersteuningsteam van Google als u dit probleem ondervindt
Het ondersteuningsteam van Google heeft de situatie misschien niet voor iedereen perfect afgehandeld, maar dat is nog steeds de beste manier om hulp te krijgen. Als uw Pixel Watch 2 vergelijkbare oplaadproblemen heeft, moet u snel contact opnemen met het ondersteuningspersoneel. Getroffen gebruikers zeggen dat de ondersteuningsagenten van de Google Store u mogelijk een betere oplossing kunnen bieden dan het Pixel Watch-team. Deze laatste kan naar verluidt geen omruiling verzorgen als het horloge defect is. Het valt nog te bezien hoe groot een probleem dit is en of Google er een publieke verklaring over vrijgeeft.
