De Federal Communications Commission (FCC) heeft een belangrijke stap gezet om consumenten te beschermen tegen de groeiende dreiging van door AI gegenereerde robocalls en robotexts. Woensdag stelde de FCC nieuwe regels voor die het gebruik van kunstmatige intelligentie in deze communicatie reguleren. Het voorstel richt zich op de toenemende zorgen over frauduleuze activiteiten en oplichting die AI-technologie misbruiken om het publiek te misleiden en verkeerd te informeren.
Duidelijke definities en openbaarmakingen door FCC voor AI-robocalls
De voorgestelde regels van de FCC bevatten duidelijke definities voor door AI gegenereerde oproepen. Bellers moeten bekendmaken dat ze AI gebruiken wanneer ze vooraf uitdrukkelijke toestemming van consumenten hebben verkregen. Dit betekent dat voordat een bedrijf of entiteit door AI gegenereerde oproepen of sms’jes kan verzenden, ze de ontvanger moeten informeren over hun intentie om dergelijke technologie te gebruiken. De regels schrijven ook voor dat elke door AI gegenereerde oproep een bekendmaking moet bevatten, zodat consumenten deze oproepen in realtime kunnen identificeren. Deze maatregel biedt een extra beschermingslaag waarmee individuen oproepen kunnen vermijden die een hoger risico op fraude kunnen vormen.
Naast het eisen van openbaarmakingen, probeert de FCC technologieën te ondersteunen die consumenten kunnen waarschuwen voor door AI gegenereerde robocalls en robotexts. Deze technologieën zouden een cruciale rol spelen bij het helpen van consumenten om onderscheid te maken tussen legitieme en potentieel schadelijke communicatie. Door de ontwikkeling van dergelijke tools te stimuleren, wil de FCC consumenten in staat stellen om weloverwogen beslissingen te nemen over de oproepen en sms’jes die ze ontvangen.
Het voorstel bevat ook bepalingen om het positieve gebruik van AI te beschermen. De FCC erkent dat AI-technologie mensen met een beperking aanzienlijk kan helpen door hun vermogen om telefoonnetwerken te gebruiken te verbeteren. De nieuwe regels zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat deze nuttige toepassingen van AI kunnen blijven floreren zonder het risico van aansprakelijkheid onder de Telephone Consumer Protection Act (TCPA).
Aanpak van door AI gegenereerde oplichting en verkeerde informatie
De voorgestelde regels van de FCC over AI-robocalls maken deel uit van een bredere poging om AI-gegenereerde oplichting en misinformatie te bestrijden. Onlangs heeft de FCC een Declaratory Ruling aangenomen waarin wordt verduidelijkt dat het gebruik van spraakkloneringstechnologie bij robocall-oplichting illegaal is, tenzij de gebelde partij vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven of er een vrijstelling van toepassing is. De Commissie stelde ook aanzienlijke boetes voor aan entiteiten die deepfake AI-gegenereerde spraakklonering en beller-ID-spoofing gebruiken om verkiezingsmisinformatie te verspreiden.
De nieuwe regels bouwen voort op deze acties door transparantienormen te introduceren voor politieke advertenties op radio en televisie die gebruikmaken van AI-technologie. Dit is een cruciale stap om ervoor te zorgen dat consumenten zich volledig bewust zijn wanneer AI wordt gebruikt om hun beslissingen te beïnvloeden, met name in de context van verkiezingen.
De Notice of Proposed Rulemaking van de FCC nodigt het publiek uit om commentaar te leveren op de voorgestelde regels. De Commissie vraagt om input over de definities van door AI gegenereerde oproepen, de effectiviteit van de vereiste openbaarmakingen en de mogelijke impact op consumenten en bedrijven. Daarnaast heeft de FCC een Notice of Inquiry uitgegeven om meer informatie te verzamelen over opkomende technologieën die consumenten kunnen waarschuwen voor ongewenste en illegale door AI gegenereerde oproepen en sms’jes.
