Het potentieel van apparaten die met internet zijn verbonden om gesprekken af te luisteren voor reclamedoeleinden is al een tijdje onderwerp van discussie. Velen hebben gevallen beschreven waarin ze advertenties voor een specifiek product kregen kort nadat ze er met iemand over hadden gesproken. Nu onthult een lek dat een Facebook-partner software heeft die naar mensen luistert om beter gerichte advertenties te ontwikkelen.
U bent misschien ook in een soortgelijke situatie terechtgekomen. Misschien noemde u op een dag een product waar u interesse in had en zag u kort daarna een advertentie die daarmee te maken had. Dit kan ook gebeuren als u het over shows of series hebt. Er was echter geen manier om objectief te bewijzen dat een bepaald apparaat of een bepaalde app constant naar u luisterde.
Lek onthult dat Facebook-partner gesprekken van mensen afluistert voor gerichte advertenties
Cox Media Group (CMG), een van de grote spelers op het gebied van tv en radio in de VS, heeft naar verluidt “Active Listening”-software die precies dat doet. Volgens het 404 Media-rapport zou de software een model voor kunstmatige intelligentie gebruiken om nuttige delen van gebruikersgesprekken vast te leggen. Het bedrijf zou de gegevens verzamelen met behulp van mobiele telefoons en andere apparaten met microfoons die zijn verbonden met internet. Vervolgens zou CMG gegevens over het gedrag en de gesprekken van de persoon gebruiken om effectievere, gerichte advertenties te maken.
Er zijn niet veel technische details over hoe CMG de gesprekken vastlegde. Als het dat met klanten doet, kan het zijn eigen apps gebruiken. Om dit te bereiken, zouden ze echter ook van de gebruiker eisen dat hij gevoelige toestemmingen verleent, zoals toegang tot de microfoon. Hoe dan ook, er zijn talloze gevallen van mensen die een app downloaden en gewoon alle gevraagde toestemmingen verlenen. Helaas staan er niet veel mensen stil bij de mogelijke implicaties.
Het 404 Media-team ontdekte de software ‘Active Listening’ via een CMG-presentatie die ze in handen kregen. Een bericht op de officiële blog van Cox suggereerde al het bestaan van iets soortgelijks. ‘We weten wat je denkt. Is dit wel legaal? Het is legaal dat telefoons en apparaten naar je luisteren. Wanneer een nieuwe app-download of -update consumenten ergens in de kleine lettertjes om een gebruiksvoorwaardenovereenkomst van meerdere pagina’s vraagt, is Active Listening vaak opgenomen’, aldus het inmiddels verwijderde blogbericht.
Google en Amazon zouden betrokken zijn
Naast Facebook verschenen Google en Amazon op Cox’ klantenlijst voor de software die naar gesprekken van mensen luistert voor gerichte advertenties. Echter, als reactie op het rapport, verwijderde Google het bedrijf van zijn Partner Program-lijst. In de tussentijd zou Meta nog steeds de situatie bestuderen om te bepalen welke actie ondernomen moet worden.
