Het lijkt erop dat Google mogelijk Google Drive-gegevens voor meerdere gebruikers heeft verloren. Houd er rekening mee dat dit gewoon een soort bug kan zijn, maar… het valt nog te bezien. Wat er precies gebeurd is? Nou, laten we ons erin verdiepen.
Google Drive-gebruikers zijn gegevens kwijtgeraakt, terwijl Google onderzoekt wat er is gebeurd
Een gebruiker met de naam ‘Yeonjoong’ heeft minder dan een week geleden een probleem gemeld op de Google Issue Tracker. Hij zei feitelijk dat zijn Google Drive-bestanden “plotseling verdwenen” waren. Hij beweert dat “de Drive in mei 2023 letterlijk weer in orde was”.
Dus eigenlijk alles wat hij na mei 2023 op de Drive heeft gezet, is er niet meer. Hij heeft geen bestanden handmatig verwijderd en er staan geen bestanden in de prullenmand. De gebruiker zei ook dat hij zijn bestanden nooit met iemand anders synchroniseert of deelt.
Hij probeerde ook het herstelprogramma op te starten nadat hij contact had opgenomen met het Google-ondersteuningsteam uit Zuid-Korea, maar het hielp niet. Hij rapporteerde het probleem aan het ondersteuningsteam van Google, vermoedelijk in de Verenigde Staten, en werd vervolgens doorgegeven aan de ingenieur van het bedrijf.
Die gebruiker heeft geen reactie gekregen, zo lijkt het, maar een andere gebruiker wel. ‘Gebruiker 18316101495719567270’ zei dat het Google Support-team zei dat ze “deze zaak voortdurend volgen”, en dat dit geen op zichzelf staand geval is.
Google probeert erachter te komen wat er is gebeurd en verloren gegevens terug te halen
Er werd gezegd dat het probleem “wordt onderzocht door onze productingenieurs en dat we ook wachten op een analyse van de hoofdoorzaak over hoe we het kunnen oplossen”. In het bericht werd de gebruiker ook gevraagd om tot nader order geen wijzigingen aan te brengen in de root/data-map in Google Drive.
Een aantal andere gebruikers meldden in feite hetzelfde in dezelfde thread. Laten we hopen dat de projectingenieurs van Google een manier kunnen vinden om verloren gegevens te herstellen, en dat dit niet permanent is. Als dat zo is, is het een nog groter probleem dan aanvankelijk werd gedacht.
