Eerder deze maand begon Google de Pixel Drop-update van december uit te rollen naar alle in aanmerking komende apparaten. Samen met de nieuwe functies bracht de update oplossingen voor verschillende bugs die onder bepaalde omstandigheden optraden. Het lijkt er echter op dat de ervaring niet in alle gevallen geheel positief is. Sommige Pixel-gebruikers melden verbindingsproblemen na het installeren van de update van december.
Sommige Google Pixel-gebruikers melden verbindingsproblemen na de update van december
In de meeste gemelde gevallen had de update van december een negatieve invloed op de kwaliteit van de connectiviteit. Eigenaars van Pixel-telefoons beweren dat ze voortdurend last hebben van mobiele datadalingen, waardoor ze geen verbinding kunnen maken met internet. Getroffen apparaten geven een uitroepteken weer in de statusbalk, wat aangeeft dat ze geen mobiele data kunnen gebruiken, maar nog steeds kunnen bellen omdat ze feitelijk geen signaal verliezen.
Er zijn gevallen bekend van eigenaren van apparaten van de Pixel 6 tot de Pixel 9, dus de connectiviteitsproblemen na de update van december lijken geen invloed te hebben op een bepaald model of een bepaalde serie. Gebruikers hebben een aantal oplossingen geprobeerd om het probleem te verzachten of op te lossen, maar niet iedereen is hierin geslaagd. De meest voorkomende tip die velen hebben geprobeerd, is het resetten van de mobiele netwerkinstellingen van hun Pixel-apparaten. Je vindt de optie onder Instellingen > Systeem > Opties resetten > Wi-Fi, mobiel en Bluetooth resetten. Houd er rekening mee dat hierdoor al uw opgeslagen WiFi- en Bluetooth-verbindingen worden gewist.
U kunt ook proberen de 4G/VoLTE-belfunctie uit te schakelen als mogelijke oplossing. De optie is beschikbaar onder Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten > Naam provider.
De mogelijke oorzaak van het probleem
Sommige getroffen gebruikers beweren dat het probleem zich voordoet omdat de telefoons na de update niet meer verbinding maken met zoveel zendmasten als voorheen. Gebruiker Rainer_B merkte met de Network Signal Info Pro-app zelfs op dat hun Pixel 6 nu constant vastzit op een enkele netwerkband. Voorheen schakelde hun apparaat dynamisch tussen drie banden.
Het is niet zo dat alle gebruikers van Google Pixel-apparaten dergelijke problemen ondervinden. Ze lijken echter voldoende te zijn om furore te maken op forums en sociale media. Hoe dan ook, er is nog steeds geen officieel bericht van Google over de kwestie, dus het is niet duidelijk of ze op de hoogte zijn.
Connectiviteitsproblemen zijn niet onbekend voor gebruikers van Pixel-apparaten. Historisch gezien hebben de modems op deze telefoons soortgelijke problemen gehad sinds de Pixel 6. Hoe dan ook, de Pixel 9-serie beschikt over een nieuwe modem die deze eindelijk heeft opgelost. Het laatste incident lijkt meer de oorzaak te zijn van een mogelijke bug in de update van december dan de hardware.
