Al tientallen jaren regeert Google als de onbetwiste tussenpersoon van het internet en beheerst het de overgrote meerderheid van de consumentenreizen om informatie of diensten te vinden. Die decennialange dominantie wordt nu geconfronteerd met de meest geloofwaardige bedreiging tot nu toe van ChatGPT, en een nieuwe analyse suggereert dat de kosten voor Google opvallend kunnen zijn: ongeveer 30,4 miljard dollar aan jaarlijkse zoekinkomsten. Deze enorme financiële verschuiving zou kunnen plaatsvinden na de lancering van ChatGPT’s eerste AI-browser: Atlas.
ChatGPT Atlas is nu een directe bedreiging voor de Google-inkomsten
Deze voorspelling, uitgevoerd door Flywheel Studio, is gebaseerd op de enorme omvang van het gebruikersbestand van ChatGPT. Momenteel telt het AI-platform naar schatting 800 miljoen actieve gebruikers per week. De analyse berekende dat als dit gebruikersbestand dagelijks 3,5 zoekopdrachten uitvoert (het branchegemiddelde) en deze zoekopdrachten weghaalt van het huidige marktaandeel van 90,4% van Google, de impact op de omzet $83 miljoen per dag zou kunnen bedragen.
Maar de echte uitdaging gaat niet alleen over het ruwe zoekvolume. De mogelijkheden van ChatGPT Atlas hebben het potentieel om het hele bedrijfsmodel van Google op de proef te stellen. Kortom, het bedrijf zou een fundamentele verandering teweeg kunnen brengen in de manier waarop mensen op internet navigeren.
Het omzeilen van de tussenpersoon
Traditioneel positioneerde Google zichzelf als de essentiële tussenpersoon. Je zoekt, je krijgt een lijst met links en vervolgens klik je door naar een dienst als Zillow of OpenTable. Welnu, ChatGPT ontmantelt die stap volledig door te evolueren naar een ‘uitbreidbaar platform’.
“Wat dit anders maakt dan eerdere Google-concurrenten, is dat ChatGPT-gebruikers nu rechtstreeks toegang hebben tot apps zoals Expedia of Zillow via ChatGPT zonder ooit Google aan te raken”, legt Erik Goins, oprichter van Flywheel Studio, uit.
Deze verschuiving betekent dat gebruikers niet langer zoeken naar ‘beste hotel in Miami’ en door een pagina met resultaten bladeren. In plaats daarvan kunnen ze eenvoudigweg ChatGPT vragen, die hen vervolgens rechtstreeks verbindt met een servicepartner als Booking.com. Het consumententraject omzeilt volledig de resultatenpagina van de zoekmachine (SERP), waar Google zijn cruciale advertentie-inkomsten verdient.
Goins merkt op dat Google momenteel geen direct equivalent van deze platformmogelijkheid heeft. Het is opmerkelijk dat de Mountain View-gigant onlangs een enorme Gemini AI-aangedreven upgrade voor Chrome heeft aangekondigd. De update zal van Chrome een echte ‘AI-browser’ maken, zelfs met enkele agentmogelijkheden. De nieuwe functies zullen gebruikers echter pas in december bereiken. In de tussentijd is ChatGPT Atlas al beschikbaar op Mac-apparaten.
Google heeft zijn financiële succes opgebouwd doordat het de poortwachter is tussen gebruikers en websites. Door die poortwachtersrol te elimineren, accepteert ChatGPT niet alleen zoekopdrachten. De browser van OpenAI is bedoeld om het volledige handels- en servicetraject af te leggen, waardoor de berekende omzet van $30,4 miljard een belangrijke indicator is van de diepte van deze marktverstoring. De strijd om de toekomst van internettoegang is officieel aan het oplaaien.
