Tijdens de begindagen van sociale media deelden de meesten van ons graag onze informatie online, foto’s, vacatures en zelfs telefoonnummers. Achteraf gezien was dat misschien een slecht idee geweest. Veel platforms staan echter doorgaans verzoeken om gegevensverwijdering toe, maar de grotere vraag is: gaan deze verzoeken daadwerkelijk door?
Worden uw gegevens echt verwijderd?
Volgens het State of Clutter-rapport van Yorba uit 2025 heeft het een zorgwekkend cijfer blootgelegd. Het blijkt dat 48% van de verzoeken om gegevensverwijdering feitelijk onopgelost blijft. Dit betekent dat, hoewel gebruikers verzoeken indienen om hun gegevens te laten verwijderen, 48% van deze verzoeken feitelijk niet de voltooide fase bereikt.
Chris Zeunstrom, CEO van Yorba, zegt: “Er is een kloof tussen wat consumenten wordt verteld dat zou moeten werken en wat er daadwerkelijk gebeurt. Mensen gaan ervan uit dat als ze een verzoek correct indienen, hun persoonlijke gegevens worden verwijderd. Uit onze gegevens blijkt dat dit verre van gegarandeerd is.”
Op basis van hun onderzoek, waarbij 22.000 inzendingen voor het verwijderen van gegevens in formaten betrokken waren, resulteerde slechts 48% in een geverifieerde verwijdering tegen het einde van het jaar. Ze ontdekten ook dat vastgelopen aanvragen verantwoordelijk zijn voor 1.226 uur aan professionele arbeid. Er zijn ook vaak vertragingen en belemmeringen, zoals herhaalde identificatieverificaties en verzoeken om documentatie. Bovendien weigeren sommige bedrijven in zee te gaan met wettelijk geautoriseerde vertegenwoordigers van consumenten.
Het draait allemaal om het geld
Moet het verrassend zijn dat deze verzoeken onopgemerkt blijven of genegeerd worden? Nauwelijks. Volgens schattingen zal de mondiale data-inkomsten in 2025 5 miljard dollar waard zijn. Verwacht wordt dat dat aantal tegen 2034 zal stijgen tot 40 miljard dollar. Dit betekent dat er veel geld te verdienen valt met uw data. Dit komt omdat uw gegevens veel waardevolle informatie over u als persoon bevatten. Dit maakt het ideaal voor adverteerders om advertenties te maken die zijn gericht op uw interesses, om AI te trainen en meer.
Sinds AI de mainstream heeft veroverd, zien we dat veel mensen er bezwaar tegen hebben dat hun gegevens worden verzameld en gebruikt voor trainingsdoeleinden.
Dus hoewel veel bedrijven gebruikers de mogelijkheid bieden om hun gegevens te verwijderen, is het onduidelijk of dit daadwerkelijk gebeurt. Volgens Houman Saberi, operationeel leider van het Permission Slip-team bij het Innovation Lab van Consumer Reports, “komt de reden uiteindelijk neer op een gebrek aan operationele consistentie in de manier waarop bedrijven in verschillende sectoren met verzoeken omgaan.”
