De Google AI Support Assistant-chatbot is stilletjes vrijgegeven op de Help-pagina’s van Google. De nieuwe door kunstmatige intelligentie aangedreven assistent van de zoekgigant biedt momenteel hulp bij bepaalde Google-producten. De nieuwste AI-aangedreven functie van het bedrijf arriveerde kort nadat het Gemini, het basismodel van de volgende generatie, eerder deze maand introduceerde.
Google AI Support Assistant biedt momenteel hulp bij bepaalde producten zoals Maps & Play Store
Het lijkt erop dat Google de AI-ondersteuningschatbot op zijn helppagina’s in de bètaversie heeft vrijgegeven. Op het moment dat dit bericht wordt geschreven, lijkt deze functie alleen beschikbaar te zijn voor bepaalde Google-producten. Deze producten omvatten de Google Play Store, Google Maps, Berichten en Account. Telkens wanneer een gebruiker de ondersteuningspagina voor deze producten bezoekt, wordt er een nieuw “Hulp nodig?” Het pictogram verschijnt in de rechterbenedenhoek.
Als u Google Maps als voorbeeld neemt, kunt u op de knop drukken “Hulp nodig?” -pictogram voor aanvullende hulp van AI Support Assistant. De assistent toont u enkele automatisch gegenereerde zoekopdrachten om u te helpen bij de navigatie, offline kaarten en meer. Wanneer u op een van deze vragen klikt, toont de AI-ondersteuningsassistent u de best mogelijke oplossing. Er wordt ook een link weergegeven naar de blogpost die aan die specifieke vraag is gewijd.
De gebruikers kunnen ook hun eigen vragen typen nadat ze op de knop hebben geklikt “Iets anders” optie uit de beschikbare suggesties. Nadat u op de enter-knop heeft gedrukt, zoekt de AI-ondersteuningsassistent naar de best mogelijke oplossing voor uw vraag. Dezelfde functionaliteit wordt geboden voor de andere Google-producten, waaronder Account, Play Store en Berichten, althans voorlopig.
AI Support Assistant voor Google-producten is nog aan het leren
Op de ondersteuningspagina’s voor Google-producten wordt vermeld dat de “AI leert nog steeds”, en het kan onnauwkeurige resultaten opleveren. “menselijke reviewers kunnen uw hulpgidsgesprekken verwerken voor kwaliteitsdoeleinden”, vermeld de ondersteuningspagina’s.
Bovendien zijn de antwoorden op vragen van de nieuwe functie niet onmiddellijk en kan het een paar seconden duren voordat de resultaten zijn verzameld. Verwacht wordt dat Google in de nabije toekomst de volwaardige AI Support Assistant voor al zijn producten zal uitbrengen.
