Het laatste dat je als pc-gamer wilt om geld uit te geven aan het upgraden van hardware voor je installatie, is problemen ervaren met de levering, en dat is precies wat lijkt te gebeuren bij consumenten die deze dure ROG-monitor van ASUS hebben gekocht, die naar verluidt verpakkingsproblemen heeft die resulteren in schade aan het product. Het is een beetje een hartverscheurend gevoel als de dingen die je zojuist hebt besteld beschadigd blijken te zijn, vooral als dat product net zo duur is als de ROG Swift PG32UCDM3 QD-OLED. Het bedrijf kondigde deze monitor aan tijdens CES 2026.
Voor een bepaalde context is dit momenteel een van de duurste gamingmonitoren van ASUS. Het is vrij recent gelanceerd en is te koop voor $ 1.299. Hoewel er zeker duurdere monitoren op de markt zijn, zelfs van het merk ASUS ROG, is $ 1.299 voor een monitor geen klein bedrag. Je kunt je dus voorstellen dat consumenten niet zo blij zouden zijn om dat soort contant geld te laten vallen, alleen maar om de monitor met schade te laten bezorgen voordat deze zelfs maar uit de doos werd gehaald.
Meerdere klanten hebben gemeld dat ze hun ROG-monitor hebben ontvangen met schade als gevolg van verpakkingsproblemen
Als dit een eenmalig probleem zou zijn, zou het niet zo’n groot probleem zijn en zou je dit waarschijnlijk kunnen wijten aan een verkeerde behandeling van het pakket tijdens het transport. Dat gebeurt veel vaker dan sommige mensen denken. Zoals Wccftech echter opmerkt, zijn er meerdere verschillende mensen op Reddit die dit probleem melden. Dat ze de ROG Swift PG32UCDM3 QD-OLED-monitor hebben gekocht en dat deze met schade aan het scherm arriveerde, waardoor het DOA was.
Zoals blijkt uit de eerste poster op de OLED Gaming-subreddit waar gebruikers met beschadigde monitoren reageerden, ziet de verpakking die ASUS voor dit product gebruikt er niet zo geweldig uit. Er lijkt vrijwel geen bescherming te zijn voor het displaypaneel.
De doos zelf ziet er dun uit en er zit een gigantische uitsparing in het midden van de binnenste eierkratverpakking. Wat dit een probleem maakt, is dat de uitsparing zich aan de kant bevindt waar de monitor naar beneden is gericht. De uitsparing bevindt zich dus precies over een groot deel van het paneel zelf. Omdat de doos zo dun is, is het paneel een gemakkelijk doelwit voor schade tijdens het transport.
