Een voordeel dat grote bedrijven hebben ten opzichte van kleinere zijn middelen. Hierdoor kunnen grotere bedrijven meer doen, zoals meer uitgeven aan marketing en promotie, en hulpmiddelen gebruiken die anders te duur zijn voor MKB’s (kleine tot middelgrote bedrijven). Dankzij AI is dat echter veranderd. Volgens de nieuwste Verizon State of Small Business Survey gebruiken bijna 4 op de 10 kleine bedrijven nu op de een of andere manier AI, waarbij 28% het specifiek gebruikt voor marketing, sociale media en contentcreatie.
AI gebruiken in de bedrijfsruimte
Deze MKB’s gebruiken echter niet alleen AI om berichten te automatiseren. Ze gebruiken AI om te helpen bij het brainstormen over ideeën, afbeeldingen genereren en zelfs kopiëren schrijven. Dit maakt tijd vrij voor eigenaren om zich op het bedrijf te concentreren. Dit zou niet verrassend moeten zijn, omdat kleinere bedrijven niet de middelen hebben om veel medewerkers in te huren. De meeste van hen lopen behoorlijk mager, dus het hebben van AI -tools helpt de bewerkingen zeker efficiënter te maken.
Uit de enquête bleek ook dat 24% AI gebruikt voor klantcommunicatie, terwijl een soortgelijk nummer het gebruikt om digitale assistenten en chatbots aan te voeden. Maar er is nog steeds een leercurve. Ongeveer 1 op de 3 bedrijven die AI niet gebruiken, zeggen dat het komt omdat ze gewoon niet bekend genoeg zijn met de tools, of ze weten niet hoe AI kan helpen. Dat gezegd hebbende, niet iedereen is een fan. Sommige bedrijven zijn van mening dat het gebruik van AI hun bedrijven kwetsbaarder kan maken.
Contentcreatie aangedreven door AI
Het gebruik van AI is niet alleen beperkt tot het genereren van ideeën of brainstormen. Volgens het rapport van Verizon begonnen drie van de vijf MKB’s vorig jaar meer originele inhoud of verhoogde investeringen in contentcreatie te creëren dankzij AI. Het lijkt er echter op dat zelfs met deze tools ongeveer 54% van de MKB’s zegt dat het moeilijk is om dingen fris te houden. Velen worstelen om veranderende platforms en trends bij te houden. Terwijl de meeste bedrijven nog steeds leunen op Facebook en Instagram, zijn meer dan de helft nu actief op Tiktok. YouTube zag dit jaar ook de belangrijkste sprong in gebruik.
Hoewel AI MKB’s kan helpen vooruit te komen en efficiënter te werken, zijn er argumenten om het te gebruiken voor het maken van inhoud. Onlangs heeft uitgever Ziff Davis een rechtszaak aangespannen tegen Openai, bewerend dat Openai zijn werk heeft geschraapt om zijn AI -modellen te trainen. Ze zijn niet alleen, omdat er tal van andere rechtszaken en klachten zijn geweest over gepubliceerd werk dat door AI is “gestolen”.
